國慶長假將至，宿遷銀控自來水有限公司，從上至下，周密部署，確保假日期間生產(chǎn)不放松，服務(wù)不打折，切實做好安全供水各項工作，以求全市人民度過一個歡樂祥和的國慶假期。
一是公司領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，放棄假期休息，輪班排崗，確保突發(fā)事件能在第一時間得到妥善解決。假期前，公司制定了國慶假期7天值班表，領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各部門、各崗位堅守，保證供水生產(chǎn)的正常有序、應(yīng)急搶修可以快速完成。同時，行政管理部將值班表上報主管部門、派出所、應(yīng)急辦等相關(guān)單位，做到出現(xiàn)問題緊急聯(lián)動。
二是扎實有效抓好安全生產(chǎn)工作。啟動假期供水保障預(yù)案，搶修人員、車輛、物資等提前到位。各部門負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，認(rèn)真履職，各負(fù)其責(zé)，各司其職，切實強(qiáng)化安全保障，層層落實抓好管理。嚴(yán)格執(zhí)行好節(jié)日期間行政、技術(shù)值班制度，一旦遇到突發(fā)事故，確保第一時間到達(dá)現(xiàn)場處置。
三是做好隱患排查工作，防患于未然。公司要求節(jié)前開展機(jī)電生產(chǎn)設(shè)備、供水管網(wǎng)大排查，對查出的安全隱患按照有關(guān)要求，逐一跟蹤落實，盡快整改，確保國慶節(jié)期間供水生產(chǎn)安全無憂。
四是切實抓好水質(zhì)檢測保障工作。公司水質(zhì)檢測中心提前高度關(guān)注水源地水質(zhì)情況，并做好人員值班及檢測計劃，國慶期間提高檢測頻率，高度關(guān)注管網(wǎng)水質(zhì)隱患點和薄弱點，采取合理有效措施，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。同時對用戶反映的水質(zhì)問題，要按照標(biāo)準(zhǔn)化管理，做好宣傳引導(dǎo)，確保為廣大市民歡度國慶提供優(yōu)質(zhì)供水。
五是嚴(yán)格保證客戶服務(wù)質(zhì)量。國慶假日期間，客服工作照常進(jìn)行，絲毫不受放假影響，且做了更周密安排。制定了假期投訴特別回復(fù)制度，對客戶的投訴處理、案件接轉(zhuǎn)要求比平時更加及時高效。
（行政管理部 于月園）