2008年是宿遷銀控自來水有限公司“細節(jié)管理年”。4月份，公司為24名主管以上人員發(fā)放了《細節(jié)決定成敗》和《精細化管理》兩本書，讓大家認真學習書中精髓，對照自身的工作，尋找差距，不斷完善自我。
7月12日和13日，公司利用星期六、星期天兩天時間組織以上24名人員對《細節(jié)決定成敗》和《精細化管理》學習心得進行交流。交流采取幻燈片放映形式進行。大家對書中不同的觀點各抒己見，同時，結合本職工作進行深度剖析，敢于找出自身工作的不足之處。交流有序而激烈。
夏承光總經理表示，各部門敢于利用交流學習心得的形式，正視自己的不足，說明我們有勇氣面對不足；大家也提出了不同的整改計劃，這說明我們有能力在以后工作中糾正不足，這就是學習交流的目的。通過學習交流，大家要不斷提升細節(jié)管理能力，提高服務水平和工作效率，把工作做細做實，更好地為供足水、供好水服務。
（稽查部 馬雷雷供稿）