活動(dòng)通過設(shè)立大型宣傳畫報(bào)、展板以及發(fā)放供水宣傳材料等形式，將公司“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠信之務(wù)”的服務(wù)宗旨向社會(huì)進(jìn)行了宣傳和推廣，彰顯了今年3.15活動(dòng)“消費(fèi)與責(zé)任”的主題，樹立了公司構(gòu)建和諧型供水企業(yè)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)形象。
活動(dòng)中，針對市民關(guān)心的水價(jià)、水壓、水質(zhì)、戶表改造等熱點(diǎn)問題，客服人員進(jìn)行了現(xiàn)場解答。發(fā)放供水宣傳資料近1000份，接受現(xiàn)場咨詢近200人次，收回服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷40余份。
圖為客戶在認(rèn)真的填寫服務(wù)問卷調(diào)查
（客戶服務(wù)部 尹邦交供稿）