2019年3月22日是第27屆“世界水日”，3月22日-28日是第32屆“中國水周”，主題為“堅(jiān)持節(jié)水優(yōu)先，強(qiáng)化水資源管理”。為更好地普及水利知識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)水愛水氛圍，3月25日下午，由副總經(jīng)理尹邦交帶隊(duì)，宿遷銀控自來水有限公司參加了由宿遷市水利局組織的宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)中，工作人員向廣大市民介紹了水資源管理現(xiàn)狀，普及節(jié)水小技巧，同時(shí)收集客戶對(duì)公司供水服務(wù)方面的一些意見與建議。其中一位客戶表示“日常工作較忙，經(jīng)常忘記繳費(fèi)周期導(dǎo)致產(chǎn)生違約金”，就此問題，客服部尹慧向客戶推薦通過微信預(yù)存水費(fèi)的方式進(jìn)行繳納水費(fèi)，這樣即可及時(shí)繳費(fèi)，同時(shí)后期可補(bǔ)打發(fā)票，既省時(shí)又省力，客戶表示此方法非常便捷。在宣傳過程中，有一位客戶在旁駐足觀看，工作人員立即熱情的詢問，此客戶表示“家中安裝了凈水器，使用一段時(shí)間后過濾器上都會(huì)很臟，是不是表示自來水的水質(zhì)很差呢？”客服部副經(jīng)理李星說明 “我公司出廠的自來水106項(xiàng)指標(biāo)完全符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，并且部分指標(biāo)完全優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)，是安全優(yōu)質(zhì)生活飲用水，F(xiàn)在市面上的反滲透技術(shù)凈水器，此類凈水器大多數(shù)內(nèi)部均使用活性炭等吸附材料，水中的消毒劑余量會(huì)被去除喪失了持續(xù)殺菌的作用，容易滋生細(xì)菌……”客戶邊聽邊提出疑問，工作人員都一一進(jìn)行解答，聽完后用戶恍然大悟，并表示自來水是安全的飲用水。
（圖1：李經(jīng)理向客戶解釋凈水器原理）
此次活動(dòng)通過LED宣傳車、發(fā)放宣傳資料等方式普及水利知識(shí)，客戶不僅了解到宿遷屬于缺水型城市，同時(shí)認(rèn)識(shí)到保護(hù)水資源的重要性，更掌握了一些實(shí)用的節(jié)水小技巧，深受廣大客戶的好評(píng)。
（圖2：尹總為用戶發(fā)放宣傳資料）
“幸福生活靠奮斗，美麗河湖靠呵護(hù) ”，不要讓我們悔恨的淚成為世上的最后一滴水，珍惜水資源從現(xiàn)在做起，從節(jié)約我們身邊的每一滴水做起。
（客服部 尹慧）