近段時期我國不少大中城市水費普遍漲價遭到社會質(zhì)疑，看來，供水企業(yè)欲適當(dāng)調(diào)整一下水價，試圖給供水事業(yè)創(chuàng)造一個更好的科學(xué)發(fā)展的氛圍，社會輿論的反響還真的不少。那么，作為城市水業(yè)，我們究竟該如何看待這個現(xiàn)象，我們不妨理性地認(rèn)識社會的普遍質(zhì)疑，多從自身去尋找原因并力求找出解決辦法，以求得社會的理解，讓水費調(diào)整盡快地納入良性循環(huán)穩(wěn)步推進(jìn)的軌道。
什么叫“理性認(rèn)識”，這是認(rèn)識的高級階段，即在感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，把所獲得的感覺材料，經(jīng)過思考、分析，加以去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的整理和改造，形成概念、判斷和推理，從而使這樣的認(rèn)識更全面地反映事物的全體、本質(zhì)和內(nèi)部聯(lián)系。
平心而論，社會通過媒體對水價普漲提出的質(zhì)疑，有的是屬于對供水企業(yè)缺乏了解所致，缺乏了解就容易造成偏頗和片面的質(zhì)疑；但有的質(zhì)疑確有我們自身的問題和不足。本著“有則改之，無則加勉”和多從主觀找原因的原則，我個人覺得不妨從以下幾個方面作點努力：
一是必須盡快出臺《水價成本監(jiān)審辦法》，使水價的提價有足夠的依據(jù)和理由。因為按照規(guī)定，凡需要實行聽證制度制定價格的商品，都要進(jìn)行成本監(jiān)審，但這一制度在城市供水領(lǐng)域依然是個空白。當(dāng)然，有《水價成本監(jiān)審辦法》作為水價調(diào)整的依據(jù)，社會也不會沒有了質(zhì)疑聲音，但有總比沒有好，尤其對我們供水企業(yè)來說，我們至少可以循規(guī)蹈矩，有章可循，這對提升我們的企業(yè)管理水平有利無弊，有益無害；對社會來說，我們的調(diào)價有根有據(jù)，這樣的說服力更可聽可信；（客服部 汪家正摘自中國水星）