為促進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略的有效落地，解決現(xiàn)行績效考核中存在的突出問題，聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)以宿遷銀控自來水有限公司為試點(diǎn)，自5月15日正式啟動(dòng)績效體系提升工作。經(jīng)過集團(tuán)人事行政總經(jīng)理麗霞與績效培訓(xùn)經(jīng)理王麗的培訓(xùn)宣傳貫徹，各部門歷時(shí)近半個(gè)月的反復(fù)討論，績效提升工作取得的初步進(jìn)展。為進(jìn)一步梳理 “關(guān)鍵事件”，提煉“季度工作重點(diǎn)”，6月11日，楊總與王經(jīng)理再次來到宿遷公司，做現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)。
6月12日上午，宿遷公司主管以上共60余名人員準(zhǔn)時(shí)到場，宿遷公司人事行政分管副總陳少軍、客服分管副總尹邦交、生產(chǎn)技術(shù)分管副總趙軍、聯(lián)合市政公司總經(jīng)理梁丹出席會(huì)議。
首先，王麗經(jīng)理進(jìn)行季度工作重點(diǎn)的提煉與操作方法的培訓(xùn)。借鑒OKR（即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法），先確定公司整體的第三季度重點(diǎn)工作目標(biāo)，向下依次劃分到分管副總、各部門負(fù)責(zé)人、各主管的三季度重點(diǎn)工作目標(biāo)，并設(shè)定相應(yīng)的關(guān)鍵成果。目標(biāo)控制在1-3個(gè)，要求有價(jià)值、可控制、有挑戰(zhàn)和上下關(guān)聯(lián)；每個(gè)目標(biāo)對(duì)應(yīng)2-4個(gè)關(guān)鍵成果，要求量化、具體、激勵(lì)人心、縱橫對(duì)齊。同時(shí)王麗經(jīng)理提供了動(dòng)態(tài)管理工具--可視化看板，將各部門的目標(biāo)與關(guān)鍵成果公示出來，實(shí)時(shí)記錄進(jìn)展與狀態(tài)，聚焦團(tuán)隊(duì)注意力。
（圖1：會(huì)議現(xiàn)場）
培訓(xùn)結(jié)束后，現(xiàn)場分別進(jìn)行了客戶服務(wù)模塊與生產(chǎn)技術(shù)模塊的2019年第三季度工作重點(diǎn)的研討演練。各模塊在分管副總帶領(lǐng)下，梳理各部門的重點(diǎn)目標(biāo)，討論可達(dá)成、可考核的成果，楊總與王經(jīng)理全程指導(dǎo)。經(jīng)過一天的討論，兩個(gè)模塊的季度工作重點(diǎn)已完成框架及目標(biāo)設(shè)定，后續(xù)再完善量化指標(biāo)。工程公司各部門與污水、采購、微機(jī)室等部門列席會(huì)議，共同學(xué)習(xí)提煉方法。
6月13日，繼續(xù)進(jìn)行另一大難題“關(guān)鍵事件”的研討。關(guān)鍵事件也是此次績效提升工作新引入的員工考核方法，需要各部門共創(chuàng)，制定出貼近業(yè)務(wù)與實(shí)際人員狀況的關(guān)鍵事件，為科學(xué)合理評(píng)估員工表現(xiàn)與貢獻(xiàn)提供事實(shí)依據(jù)。會(huì)議現(xiàn)場，各分管副總帶領(lǐng)業(yè)務(wù)模塊積極發(fā)言，熱烈討論，充分體現(xiàn)了對(duì)績效提升工作的重視，希望借助優(yōu)化績效指標(biāo)，科學(xué)考核方法，進(jìn)一步提高工作效率，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。
（圖2：會(huì)議現(xiàn)場）
此次績效體系優(yōu)化提升工作正值高峰供水階段，宿遷公司在保障安全供水的同時(shí)，積極響應(yīng)總部號(hào)召，充分調(diào)動(dòng)各部門人員積極參與“優(yōu)化”、“提煉”工作，為下半年實(shí)施新的績效管理體系奠定基礎(chǔ)，助力各部門工作迅速有效地支撐2019年下半年公司整體業(yè)績的達(dá)成。
聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)將牢記使命，為用戶提供優(yōu)質(zhì)之水，為保護(hù)社會(huì)環(huán)境提供潔凈的水處理服務(wù)，始終秉持“團(tuán)結(jié)誠信 拼搏共贏”的企業(yè)文化，不斷優(yōu)化管理方法，提升供水服務(wù)水平，致力于成為一家GREAT(偉大的)水務(wù)公司！
（人力資源部 楊娟）