12月23日下午，內(nèi)訓(xùn)師讀書分享會如期而至，本次一起共讀分享的書籍是《課程開發(fā)與設(shè)計》。本書是由著名的PTT講師周平、范歆蓉聯(lián)名著作的，內(nèi)容干貨滿滿，涉及課程開發(fā)需求調(diào)研、三立課程開發(fā)、授課技巧設(shè)計等，是內(nèi)訓(xùn)師的必備進修秘籍。
本周分享此書中的非常實用、也是課程開發(fā)最基礎(chǔ)的一個知識點，即360分制培訓(xùn)需求調(diào)研。在培訓(xùn)界有一句名言：“沒有需求調(diào)研的培訓(xùn)，統(tǒng)統(tǒng)都是耍流氓。”如何做好需求調(diào)研，便是本周分享的重點，360分制培訓(xùn)需求調(diào)研，即對培訓(xùn)需求的每個內(nèi)容按360分制的標準進行打分，以便讓培訓(xùn)師根據(jù)每個培訓(xùn)需求的分值合理分配課程時間，可以在培訓(xùn)有限的時間內(nèi)，最高效率的培訓(xùn)學(xué)員需求最多的知識或者所需技巧，F(xiàn)場通過公式計算，案例演示、互動討論的方式共同學(xué)習(xí)，討論如何將此方法應(yīng)用到實際的培訓(xùn)工作中去，可以讓課程與需求的契合度更高。
通過此次分享讀書，希望在以后的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)生涯中，可以真正利用課程開發(fā)前期的需求調(diào)研，秉著“需什么培什么，缺什么補什么”的原則，緊繞員工需求進行分類培訓(xùn)，因人施教，使培訓(xùn)具有針對性和實效性。
(客服部 張潔瓊)