3月8日上午6時(shí)許，龍河中心維修員巡查發(fā)現(xiàn)埠子鎮(zhèn)致富路DN600供水管道被施工損壞？偨(jīng)理助理郁莉和中心主管杜愛(ài)軍第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。
此處主管網(wǎng)肩負(fù)埠子鎮(zhèn)、龍河鎮(zhèn)、羅圩鄉(xiāng)和陳集鎮(zhèn)四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水重任，爆管直接影響沿線居民生產(chǎn)生活用水。情況緊急，龍河中心立即啟動(dòng)應(yīng)急搶修預(yù)案。管網(wǎng)部經(jīng)理丁海三也到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)搶修工作進(jìn)行指導(dǎo)。
由于當(dāng)時(shí)時(shí)間點(diǎn)為用水早高峰，郁總指示客服部熱線和中心前臺(tái)要積極向客戶做好解釋安撫工作；調(diào)度中心根據(jù)水量變化適時(shí)啟動(dòng)低壓供水；龍河中心安排專人和涉及停水的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站、居委會(huì)、小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們協(xié)助將停水信息告訴客戶以便及時(shí)儲(chǔ)備用水；為減少停水造成的影響，把搶修工作延后，暫時(shí)不停水，等早高峰后再停水搶修；管網(wǎng)部同事也緊急調(diào)來(lái)?yè)屝薏牧线M(jìn)行支援。
（圖：維修現(xiàn)場(chǎng)）
在做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作之后，8點(diǎn)50分開(kāi)始進(jìn)行停水搶修。由于準(zhǔn)備充分，搶修工作進(jìn)展順利，于10點(diǎn)20分把漏點(diǎn)維修完成，逐步恢復(fù)供水。
順利恢復(fù)供水后，大家都深呼吸，松了一口氣，還好并沒(méi)有給居民用水帶來(lái)太大的影響。同時(shí)在這里我們要特別感謝管網(wǎng)部的同事們給予的幫助和支援，因?yàn)椴牧系募皶r(shí)提供，我們才可以這么快的恢復(fù)供水。正所謂：“眾人齊心，其利斷金”。正如這場(chǎng)新冠肺炎疫情，我們?nèi)珖?guó)上下一心，一定可以贏取最后的勝利。
（龍河中心 朱正紅）