2008年5月23日，宿遷銀控自來(lái)水有限公司召開(kāi)了第一屆第三次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，九名行風(fēng)監(jiān)督員到會(huì)并發(fā)表了各自的意見(jiàn)和建議。
監(jiān)督員們認(rèn)為，宿遷銀控自來(lái)水有限公司能本著“務(wù)實(shí)、虛心、誠(chéng)懇”的謙恭態(tài)度，主動(dòng)暴露自己存在的弱點(diǎn)和不足，尋求行風(fēng)工作的不斷進(jìn)步，充分說(shuō)明該公司把“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠(chéng)信之務(wù)”的企業(yè)宗旨落到實(shí)處，在行風(fēng)建設(shè)工作方面所做出的不懈努力，有目共睹。但是，自來(lái)水的行業(yè)特點(diǎn)是與民生息息相關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都被關(guān)注，所以，行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，要堅(jiān)持常抓不懈。同時(shí)，監(jiān)督員們認(rèn)為，提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是自來(lái)水行業(yè)的立足與發(fā)展之本，服務(wù)理念要翻新，服務(wù)方式要翻新，服務(wù)意識(shí)更要與時(shí)俱進(jìn)。
監(jiān)督員們?cè)谒捱w銀控自來(lái)水有限公司和用水客戶之間架起了溝通的橋梁，把客戶希望和服務(wù)中的不足及時(shí)地向自來(lái)水公司傳遞，幫助自來(lái)水公司扎實(shí)地改進(jìn)服務(wù)工作，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和溝通。這些舉措，如同在自來(lái)水公司面前打開(kāi)了一扇明亮的窗，窗內(nèi)的自來(lái)水開(kāi)拓了廣闊的視野，窗外的客戶瀏覽到自來(lái)水的方方面面。監(jiān)督員說(shuō)：“作為自來(lái)水公司，不僅要了解你的客戶，同時(shí)，也要讓你的客戶了解你。服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)，永不滿足。”（人事行政部 吳銘供稿）