作為公司對(duì)外的一個(gè)服務(wù)窗口，客服受理員以最大的真誠(chéng)和最熱情的服務(wù)為廣大市民解決用水中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。我們的服務(wù)對(duì)象是整個(gè)市區(qū)千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭，難免會(huì)有很多用水難題出現(xiàn)，但我們本著服務(wù)大眾的宗旨和不逃避的態(tài)度，對(duì)于來(lái)訪的每位各戶，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)并及時(shí)的予以解決。
同時(shí)也希望客戶能體諒我們的工作難度，在反映意見(jiàn)的時(shí)候能夠心平氣和地把問(wèn)題講清楚，不要把怨氣帶到我們的交流過(guò)程中，這樣解決不了問(wèn)題反而會(huì)拖延自己和他人的時(shí)間。
每件事情的解決都是需要時(shí)間的，我們會(huì)盡快處理好問(wèn)題的，大多數(shù)來(lái)訪者都對(duì)于我們的工作給予了配合，還有不少文明禮貌的好市民，對(duì)我們的工作給予了極大的肯定，并提出了一些寶貴的意見(jiàn)，在此表示感謝。但也有極少的市民，對(duì)我們提出不合適的要求和埋怨，這也是不明智的，無(wú)益于問(wèn)題的解決，同時(shí)也給人留下不好的印象。大家焦急的心情我們是理解的，但需要相互尊重，相互理解溝通，才能盡快解決大家的問(wèn)題。
歡迎廣大客戶對(duì)我們的工作批評(píng)指正！(客服部 徐書樂(lè))