轉(zhuǎn)眼間我來到宿遷銀控自來水公司已經(jīng)兩年多了，我是一名普通的抄收員。雖然工作辛苦而又平凡，但為這樣的工作經(jīng)歷而感到自豪。因?yàn)檫@些實(shí)實(shí)在在的經(jīng)歷讓我變得更加成熟、踏實(shí)，更加了解用戶的心理。只有這樣才能帶著一份真感情，投入到工作中去，把工作做好。
抄表員的工作看似簡單，但也很細(xì)致、瑣碎，想要干好并不容易，首先熟悉一個(gè)片區(qū)就起碼需要三個(gè)季度的時(shí)間。兩年來，在抄表的工作中我不論天氣的變化，不管是烈日炎炎，還是寒風(fēng)刺骨，我都風(fēng)雨無阻、任勞任怨。秉著對工作的認(rèn)真和負(fù)責(zé)把表抄好，抄準(zhǔn)，讓用戶滿意放心。村組的水表安裝的千奇百怪，抄表環(huán)境真的太惡劣了。有時(shí)為了保證抄表準(zhǔn)確性，經(jīng)常會想盡一切辦法，只為準(zhǔn)確的抄下水表上的噸數(shù)。抄表的過程中，發(fā)現(xiàn)水表箱蓋壞了，習(xí)慣性就及時(shí)通知維修。遇到水表埋死的，我也會及時(shí)聯(lián)系用戶到場協(xié)助清理，只為能抄見準(zhǔn)確的噸位。有時(shí)還會遇到漏水、滴水、路面積水等現(xiàn)象，也會及時(shí)報(bào)修，降低我們的漏損。在抄表、催費(fèi)中會面對很多的用戶，我耐心的回答著用戶提出的各種問題，我總會不厭其煩的去解釋、直到用戶滿意為止。時(shí)刻記得公司的宗旨：“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠信之務(wù)。”
在這兩年來的工作中，不僅掌握了抄表的方法，還學(xué)到很多的溝通技巧，面對不同的用戶用不同的方法。當(dāng)然了也有很多的不足之處，在未來的工作中，我一定改正自己的不足，爭取再上一個(gè)新的臺階。最后感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事一直以來對我工作上給予的幫助與支持，我相信會越來越好。
（龍河中心 徐文國）