葉落知秋，霜落知寒，如果是秋風(fēng)給了秋天的色彩，那么集南村莊外的那兩排銀杏就是最絢麗的一種秋色。
十月份的抄表工作即將收尾，因?yàn)樽蛲硐逻^(guò)一場(chǎng)雨，今天早上的天氣還有點(diǎn)涼意。我一如既往的背著抄表工具包來(lái)到僅剩60多戶的集南村，從那兩排最絢麗的銀杏樹(shù)下經(jīng)過(guò)的時(shí)候，我仿佛成了電影中的主角，那兩排銀杏好像穿著黃色舞衣的少女，在優(yōu)美的旋律中從我身邊翩翩而過(guò)。
兩分鐘的畫(huà)面一閃而過(guò)，我就像是從夢(mèng)中醒來(lái)。當(dāng)我朝著那田間小路直奔而去，馬上要到用戶家水表前的時(shí)候出現(xiàn)了一大群大白鵝，它們發(fā)了狂似的向我沖來(lái)，由于重心不穩(wěn)腳下一滑，一個(gè)跟斗跌倒在泥地里，路過(guò)的大叔一邊笑著幫我驅(qū)趕白毛大鵝，一邊將我從泥地里扶起來(lái)。我急忙檢查抄表手機(jī)和抄表工具有沒(méi)有損壞，幸好，一切正常，懸著的心才算安定下來(lái)，熱情淳樸的大叔邀請(qǐng)我到他家歇息一會(huì)，邊招呼著邊給我倒了一杯熱茶，心里覺(jué)得很溫暖，剛才的囧態(tài)頓時(shí)一掃而光。
一份純樸的鄉(xiāng)情，一杯簡(jiǎn)單的熱茶， 越是簡(jiǎn)單的東西越能打動(dòng)人心。這不禁讓我想到日常客戶服務(wù)工作中，往往簡(jiǎn)單的一句問(wèn)候，小小的一個(gè)動(dòng)作，就可以讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以客戶服務(wù)工作中沒(méi)有什么困難的事情，只要真心、用心、走心，簡(jiǎn)單的事也會(huì)變成暖心的事。
（客服部 李振）