10月24日，一個平淡無奇的周末。午后，正想泡一杯濃香四溢的下午茶，看個喜歡的綜藝節(jié)目，突然，手機(jī)鈴聲響起：“嗯？威哥，好的，馬上到”，通知新同事，起身換裝，“小邱，去下公司，蘇宿園區(qū)有人私啟消防栓偷水，你和我去一趟”。原以為我的速度已經(jīng)夠快，誰曾想，這個新來的小伙子比我到的還早。驅(qū)車急趕，按公司規(guī)定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理事項必須40分鐘到達(dá)現(xiàn)場，我們僅僅用了不到半小時。因為只有第一時間到達(dá)現(xiàn)場，才能更好的掌握重要信息，及時對現(xiàn)場做出正確的判斷，計算出正確的時間及用水量。途中，把處理私啟消防栓事項的細(xì)節(jié)及要點作了詳細(xì)講解：到達(dá)現(xiàn)場后，要第一時間拍照取證，具體的栓體、車輛、照片要清晰，現(xiàn)場計算一定要準(zhǔn)確無誤，言語必須嚴(yán)謹(jǐn)，既要讓違章用水者知道自己的錯誤所在，也要讓他們接受到教育，以后不再犯同樣的錯誤，以免導(dǎo)致栓體損壞，影響消防部門使用。根據(jù)江蘇省城鄉(xiāng)供水條例相關(guān)規(guī)定及細(xì)則，單位及個人私啟消防栓違章取水，將根據(jù)情況受到相應(yīng)處罰，并補(bǔ)繳水費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。于是，在邊教邊學(xué)中，此次事件得到了圓滿處理。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間在聯(lián)合水務(wù)的大家庭已近六載，想到剛?cè)肼毜臅r候也是老同志每天帶著參與到稽查工作當(dāng)中，每件事項中細(xì)致入微的講解，現(xiàn)場如何與人溝通，如何勘查及查找違章用水管道，在一次次的實踐與學(xué)習(xí)中掌握了基本溝通細(xì)節(jié)，日漸成長。如今在部門加入新人的情況下，自己也成為了一個小小的“師傅”，在幫助他人學(xué)習(xí)中完善自己，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)能力，互幫互助，共同成長，讓新同事茁壯成長成為新的稽查力量，為公司發(fā)展、為良好的用水秩序貢獻(xiàn)綿薄之力。
（稽查部 苗帥）