時光如梭，不知不覺來聯(lián)合水務工作已經三個月了，這三個月既短暫又漫長。短暫的是還沒完全掌握工作知識，漫長的是之后的路還任重道遠，經過三個月的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為他很單調，無聊，不過是接下電話，做下記錄。其實不然，要做一名合格的客服人員，不但要具備相應的專業(yè)知識，一定的工作技巧，最主要的還是責任心以及態(tài)度。在其位，謀其政，無論你平常如何，坐在那個位子上你就要有相應的責任。
作為客服人員，我認為簡單的事能做好不出錯就是一種不簡單，遇到繁瑣事，積極努力去做，不懂就問，不會就學，會的東西不再出錯，不會的東西一學就會，能做到這樣你做什么都很出色。
都說理論是行動的先導，這幾個月來我體會到理論不僅是任務，更是一種責任。這個工作你會接觸到形形色色的人，狂妄的，謙卑的，無論什么樣的人，你可以不受他們影響，用自己的理論盡可能地去解釋、解答，理論聯(lián)系實際，用實際來鍛煉自己。
很幸運能夠在此工作，這里的氛圍很友好。推動著我在工作中學習，在學習中成長。希望能在以后的工作中再接再厲，取得長足的進步。
（龍河服務中心 蔡林峰）