時光如梭，不知不覺來聯(lián)合水務(wù)工作已經(jīng)三個月了，這三個月既短暫又漫長。短暫的是還沒完全掌握工作知識，漫長的是之后的路還任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過三個月的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為他很單調(diào)，無聊，不過是接下電話，做下記錄。其實(shí)不然，要做一名合格的客服人員，不但要具備相應(yīng)的專業(yè)知識，一定的工作技巧，最主要的還是責(zé)任心以及態(tài)度。在其位，謀其政，無論你平常如何，坐在那個位子上你就要有相應(yīng)的責(zé)任。
作為客服人員，我認(rèn)為簡單的事能做好不出錯就是一種不簡單，遇到繁瑣事，積極努力去做，不懂就問，不會就學(xué)，會的東西不再出錯，不會的東西一學(xué)就會，能做到這樣你做什么都很出色。
都說理論是行動的先導(dǎo)，這幾個月來我體會到理論不僅是任務(wù)，更是一種責(zé)任。這個工作你會接觸到形形色色的人，狂妄的，謙卑的，無論什么樣的人，你可以不受他們影響，用自己的理論盡可能地去解釋、解答，理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)際來鍛煉自己。
很幸運(yùn)能夠在此工作，這里的氛圍很友好。推動著我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。希望能在以后的工作中再接再厲，取得長足的進(jìn)步。
（龍河服務(wù)中心 蔡林峰）