春節(jié)是我們一年中最重要的節(jié)日，是闔家團圓的日子，要保障節(jié)日期間全市人民的供水安全，我們二次供水服務人員的責任重大，假期值班人員的作用尤其重要。
初二的凌晨兩點，二次供水值班人員劉超接到調度中心同事的報修電話，西城家園小區(qū)的泵房出現(xiàn)故障，所有的水泵都停止了工作，需要及時處理。掛下電話，劉超迅速趕往該小區(qū)泵房，到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)該泵房供電柜內有一個漏電保護器燒壞了從而導致泵房跳閘，確定問題后，劉超隨即更換了新的漏電保護器，在小區(qū)業(yè)主還未醒來之時恢復了供水。
初三的晚上6點，值班人員李棹臣接到客服的電話，有人員報修公園一號小區(qū)高層多戶業(yè)主家突然斷水，當時正是晚上用水高峰時，容不得半點猶豫，停水就是命令，李棹臣以最快的速度趕往該小區(qū)，發(fā)現(xiàn)公園一號泵房高區(qū)相序保護器故障導致該組水泵停止運行，隨后李棹臣排除故障迅速恢復供水，從接到客服電話到趕赴泵房現(xiàn)場，恢復供水前后用時不到25分鐘，及時保障了該小區(qū)業(yè)主安全供水。
初五的下午，公園一號，隆城世嘉兩個小區(qū)泵房的監(jiān)控網絡突然中斷，當天的值班人員趙寧發(fā)現(xiàn)異常后，第一時間電話聯(lián)系了這兩個小區(qū)的物業(yè)，首先確定這兩個小區(qū)的泵房正常供水，隨后趙寧聯(lián)系了該小區(qū)的移動網絡維護人員并和他們趕往現(xiàn)場進行網絡修復，到達現(xiàn)場后經過反復的測量調試最終恢復了網絡信號，為這兩個泵房的安全供水又上了一道保險……。
從大年三十到正月初六，我們部門每位值班人員都能夠做到恪盡職守，履責圓滿。在接下來的牛年里，二次供水運營部將以孺子牛的精神，繼續(xù)為全市人民的安全用水保駕護航！
（二次供水運營部 李棹臣）