周六的上午，天空下起了大暴雨，埠子鎮(zhèn)蠶桑人家考核表流量突然增長30噸/小時。趙主任看著流量的猛增長心里十分焦急，立即驅(qū)車趕往現(xiàn)場查看小區(qū)內(nèi)主管道破裂，隨后聯(lián)系該片區(qū)維修負責人陳用之。
接到領導電話后，維修員陳師傅帶著維修材料冒雨前去，經(jīng)初步查勘，是DN160管破裂。憑著長期積累的搶修經(jīng)驗，陳師傅迅速制定了搶修方案，但此處漏水點位于下水道交接處，下水管供水管交織在一起，給開挖工作坑帶來了很大困難，需要挖機和人工相互配合進行溝槽開挖清理。因下水管的雨水不停的流入工作坑中，給原本施工困難的搶修工作又增加了難度。此時天空依舊下著大雨，維修師傅的身上和臉上全部被泥水和汗水打濕，但他們根本顧不得這些，站在冰涼的水坑里輪番用鐵鍬不停挖掘探查，一點一點尋找漏水口。最終經(jīng)過六個小時的不懈努力，漏水點找到了并及時修復，恢復了供水。修好后，維修隊員沒有立刻回家，而是將路面沖洗干凈后才離開，搶修人員的工作效率和付出得到小區(qū)用戶的贊賞。
一線供水人不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，體現(xiàn)了“服務至上、效率優(yōu)先”的工作理念。其實，這樣的搶修每天都在發(fā)生。但每一位供水人在管網(wǎng)搶修、保障供水的關鍵時刻，在急難險重、臨時突發(fā)的任務面前，都能自覺客服困難，勇往直前，默默付出，為供水事業(yè)保駕護航。
（龍河服務中心 朱正紅）