作為一名龍河服務(wù)中心的窗口受理員，我時(shí)刻牢記自己的言行代表著公司及龍河服務(wù)中心的形象，是公司和用戶之間溝通的橋梁。
周末，我剛到公司門口，一位阿姨就氣喘喘地說(shuō)：“姑娘，我是龍河鎮(zhèn)戚圩村的，俺家水管壞了，水噴得到處都是，你趕緊讓工作人員跟我去維修！
我說(shuō)：“阿姨，你先坐下休息一下，我馬上聯(lián)系工作人員徐師傅去維修!”短短的幾句話中，我能感受到阿姨急切的心情。時(shí)間過(guò)得真快，一晃就到了12點(diǎn)，這時(shí)早上來(lái)報(bào)修的阿姨對(duì)我說(shuō)：“姑娘，太謝謝你了，要不是你及時(shí)聯(lián)系維修師傅，我家的水可能到現(xiàn)在還在流著，真是太感謝你了！”能及時(shí)為用戶解決問(wèn)題，是我的本職工作。雖說(shuō)是一件小小的事情，能把用戶提出的問(wèn)題處理好，用戶心安了，我的工作得到了用戶的認(rèn)可，心里暖暖的！
服務(wù)是快樂(lè)的。當(dāng)你在工作中用你的專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助那些需要的人，讓他們能夠滿意而歸時(shí)，那些需要服務(wù)的人們?cè)谀愕姆⻊?wù)中感到了快樂(lè)，那你自己是不是也感到了快樂(lè)呢？答案是不容質(zhì)疑的。因?yàn)榭鞓?lè)的本身是相互的，是永遠(yuǎn)成正比的，你付出的越多那么你得到的快樂(lè)就會(huì)越多。
(龍河服務(wù)中心 宋珊珊)