“多能工”顧名思義，就是能夠掌握多種工作技能、承擔(dān)多個(gè)工作崗位的員工。
隨著社會(huì)的發(fā)展與時(shí)代的進(jìn)步，人們的需求和選擇更加多樣化。在就業(yè)上也會(huì)有更多的選擇，企業(yè)非核心崗位的員工流動(dòng)性越來越大，企業(yè)缺人和新人培訓(xùn)將會(huì)成為發(fā)展過程中的難題，這給企業(yè)的管理和成本控制帶來極大的挑戰(zhàn)。
為了應(yīng)對(duì)這一難題，越來越多的企業(yè)注重多能工的培訓(xùn)和儲(chǔ)備。無論對(duì)個(gè)人還是企業(yè)，多能工帶來的好處是顯而易見的。一方面提升了員工的工作能力，豐富了員工的工作技能，員工在企業(yè)中得到進(jìn)步，自然也會(huì)增加自身對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。另一方面，企業(yè)通過多能工培訓(xùn)，降低了企業(yè)的人力成本，面對(duì)員工突然離職等突發(fā)事件，能夠保證企業(yè)的業(yè)務(wù)能夠正常開展。待新員工入職時(shí)，可借助多能工的能力，以老帶新、緩慢過渡，保證工作的效率和質(zhì)量。
為了保證多能工培訓(xùn)的質(zhì)量，避免好的決策流于形式，在培訓(xùn)過程中需要多措并舉，真抓實(shí)干，使多能工真正發(fā)揮長效性。
一、堅(jiān)持流程管事、工作標(biāo)準(zhǔn)化。將日常工作進(jìn)行梳理，將復(fù)雜的工作簡單化，將簡單的、重復(fù)性的工作標(biāo)準(zhǔn)化。多部門討論，將日常工作形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書。多能工在接受培訓(xùn)時(shí)，可以以此為依據(jù)，快速了解其他崗位的工作內(nèi)容和工作方法。
二、選取工作扎實(shí)、樂于學(xué)習(xí)的員工。多能工的培訓(xùn)，在基于員工自身愿意參加前提下，選取本職工作完成出色、對(duì)公司認(rèn)可、愿意長期在公司工作的員工。保證參加多能工培訓(xùn)的員工有時(shí)間、有精力去學(xué)習(xí)新的事物，敢于挑戰(zhàn)自己，愿意做復(fù)雜、難做的工作。
三、理論與實(shí)操相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容有針對(duì)性。培訓(xùn)課程的內(nèi)容需要與崗位實(shí)際工作高度相關(guān)，對(duì)以后的工作有指導(dǎo)作用。在理論考核合格后，要安排一定的時(shí)間進(jìn)行輪崗實(shí)操，在實(shí)踐中檢驗(yàn)多能工對(duì)工作的掌握情況，鍛煉多能工處理問題的能力，加深其對(duì)該崗位工作的了解。
四、剛?cè)岵?jì)，激勵(lì)與考核并存。多能工培訓(xùn)的過程中，建立一定的容錯(cuò)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)給予指導(dǎo)。對(duì)于員工在培訓(xùn)中提出的一些創(chuàng)新想法，公司要給予鼓勵(lì)和支持，可以采用加分或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的方法。對(duì)于沒有按時(shí)完成多能工培訓(xùn)，在實(shí)操過程中反復(fù)發(fā)生低級(jí)錯(cuò)誤的員工，要嚴(yán)肅批評(píng)并進(jìn)行考核。
企業(yè)的發(fā)展，是多方面因素共同促成的。多能工只是其中很小的一方面。作為公司的一員，我會(huì)端正態(tài)度，積極主動(dòng)參加公司的多能工培訓(xùn)，為公司的發(fā)展盡一份微薄之力。
（造價(jià)部 張凱）