平凡的工作讓生活充實(shí)，半年工作已過(guò)！這半年走遍千家萬(wàn)戶，揭井蓋、看水表、寫記錄、送通知單、對(duì)戶、對(duì)表、接打電話……
每當(dāng)用戶與我聯(lián)系，我都耐心解釋解答，解決用戶疑慮，工作雖然平凡，但連接著千家萬(wàn)戶。
記得一天午飯時(shí)間，有用戶因家中停水聯(lián)系我，在得知他家周邊鄰居也有此類情況后，我想到前幾天抄表期間看到路邊施工，很有可能是管網(wǎng)被破壞了，想到這里我立刻聯(lián)系維修師傅與稽查員前往現(xiàn)場(chǎng)查看，經(jīng)過(guò)多地點(diǎn)探漏，很快鎖定了漏水點(diǎn)。但這次的問(wèn)題比較復(fù)雜，維修難度較大，漏水點(diǎn)與下水道、電網(wǎng)都比較接近。在維修期間，不斷有用戶打電話詢問(wèn)恢復(fù)供水時(shí)間，我們耐心解釋，積極搶修，最終在第一時(shí)間恢復(fù)了供水。
對(duì)內(nèi)，抄表員了解公司工作的每一環(huán)，因此在意識(shí)到可能是管網(wǎng)方面問(wèn)題時(shí)，我沒(méi)有耽誤時(shí)間，立刻聯(lián)系了維修人員；對(duì)外，抄表員與用戶聯(lián)系緊密，是公司與用戶間的橋梁，在遇到供水問(wèn)題時(shí)，用戶第一時(shí)間能想到的，除了公司的電話熱線，就是我們抄表員的號(hào)碼。
經(jīng)歷過(guò)這件事，我感受到了抄表員的重要作用，也讓我工作起來(lái)更有職責(zé)感。在今后的工作中，我會(huì)帶著這份感情繼續(xù)努力，更好地回報(bào)公司與用戶。
（皂河區(qū)域供水服務(wù)中心 王亞）