天悶熱得要命,一絲風(fēng)也沒(méi)有,稠乎乎的空氣好像凝住了,極度高溫的天氣持續(xù)“烤驗(yàn)”著一線同事們。
酷暑下,抄收員們天蒙蒙亮就帶著抄表工具出發(fā)了,他們行走在大街小巷與高樓之間,汗如雨下仍堅(jiān)定向前,清理水表箱、擦拭水表、拍照上傳......嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行著每一項(xiàng)工作。一個(gè)片區(qū)抄完再轉(zhuǎn)往下一個(gè)片區(qū),如此循環(huán)往復(fù),即使火辣辣的太陽(yáng)毫不留情地炙烤大地,他們也不會(huì)放緩前進(jìn)的步伐。
管網(wǎng)部的維修員們24小時(shí)待命,在泥濘中堅(jiān)守崗位。他們?cè)诮拥綗峋工單之后就迅速投入到緊張的維修中去,不懼酷暑、不怕烈日,只為守護(hù)千家萬(wàn)戶的供水安全。
進(jìn)入高溫季節(jié)以后,熱線受理員們把責(zé)任變成速度,讓服務(wù)更有溫度。作為城市供水的服務(wù)窗口,24小時(shí)客服務(wù)熱線不間斷,雖然口干舌燥,但她們始終耐心地回答用戶提出的每一個(gè)問(wèn)題,快速準(zhǔn)確地反饋至相關(guān)部門(mén),確保用戶反映的問(wèn)題均能被及時(shí)解決。
天氣再熱,也阻擋不了聯(lián)合水務(wù)人奮戰(zhàn)一線的激情,不忘初心牢記為民服務(wù)的宗旨,為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù),給他們送去酷暑中的絲絲清涼。
(客服部 項(xiàng)琳琳)