二次供水運營部的工作，一直以來都是按照片區(qū)劃分，巡檢員負(fù)責(zé)各自片區(qū)的巡檢，從而形成了固有的工作模式。然而隨著泵房移交數(shù)量和距離的影響，巡檢員之間的片區(qū)劃分越來越模糊，出現(xiàn)了很多交叉重疊的區(qū)域，且巡檢員的住地和巡檢片區(qū)距離較遠(yuǎn)也對工作效率帶來一定的影響，對于泵房管理造成了一定資源的浪費。
出于時效性的考慮，在反復(fù)商討后，公司調(diào)整了部分巡檢員的巡檢區(qū)域，減少巡檢員的在途時間，降低時間成本，提高泵房故障解決效率，提升服務(wù)質(zhì)量。
巡檢員常年巡檢同樣的泵房，對許多泵房出現(xiàn)的問題已經(jīng)麻痹，看待自己負(fù)責(zé)的泵房的視角已經(jīng)固化，從而看不到更多隱藏的問題，這會導(dǎo)致泵房管理水平降低進(jìn)而影響安全供水。更換片區(qū)，在提高工作效率的同時，也改變了巡檢員的思維定式，重新審視新的泵房，發(fā)現(xiàn)新的問題，提高泵房運行質(zhì)量。
對于巡檢員自身，更換片區(qū)后，新的泵房也是對他們自身能力的一種挑戰(zhàn)，每個泵房也如同人一樣有著自己的個性，巡檢員面對熟悉的泵房處理的很多都是相似的故障，更換泵房會出現(xiàn)許多對他們而言新的故障，在處理這些新的問題的同時，他們自身的能力也在得到提升。
此次片區(qū)調(diào)整，短期上看巡檢員可能出現(xiàn)不適應(yīng)，但是長期來看無論是對巡檢員個人能力還是對泵房管理質(zhì)量提升都是大有裨益。
（二次供水運營部 杜喬巧）