水是生命之源，工業(yè)之本，生態(tài)之基，人類生活的必需品。它不僅關(guān)系到我們每一個(gè)人的生命健康，更關(guān)系著社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
為了給用戶提供更好的服務(wù)，確保供水安全，提高維修員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平、工作質(zhì)量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。近期管網(wǎng)部在維修班組開(kāi)展了集中教育培訓(xùn)活動(dòng)“三部曲”。
“早點(diǎn)名”。管網(wǎng)總監(jiān)劉朗在每周一早點(diǎn)名的時(shí)間對(duì)維修工作提出要求，同時(shí)點(diǎn)評(píng)近期維修工作，選取突出事件進(jìn)行深刻剖析，引導(dǎo)大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和牢記教訓(xùn)。
“中培訓(xùn)”。管網(wǎng)顧問(wèn)丁海三以部門內(nèi)部維修技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，以技能競(jìng)賽活動(dòng)為切入，助力一線員工提高專業(yè)技能。在技能競(jìng)賽前，大家一起學(xué)習(xí)競(jìng)賽流程，緊張有序地討論操作步驟，分析可能會(huì)出現(xiàn)的失誤，在互相交流中共同進(jìn)步。隨著比賽開(kāi)始大伙輪流上前，條理清晰、動(dòng)作熟練，迅速完成管道熱熔工作。隨后丁顧問(wèn)對(duì)熱熔成品一一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出缺陷，肯定優(yōu)秀，讓我們?cè)趯?shí)操中學(xué)習(xí)先進(jìn)改正不足。
“晚學(xué)習(xí)”。連續(xù)一周時(shí)間，管網(wǎng)部維修員在下班后齊聚辦公區(qū)內(nèi)，由韓經(jīng)理帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，特別是涉及管網(wǎng)維修方面的制度，讓我們對(duì)維修員的使命和要求又多了一些了解和敬畏。規(guī)范，是我們永恒的警鐘。
通過(guò)近期一系列培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，一線員工在相互學(xué)習(xí)交流中提升了職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。今后，我們將充分發(fā)揚(yáng)工匠精神，嚴(yán)格按照公司的要求和管理規(guī)定，努力做好各項(xiàng)維修工作，做一名合格的維修員。
（管網(wǎng)部 尹成成）