年初歲末又到了交冬數(shù)九的日子，春節(jié)恰逢在今冬最冷的四九中，為了讓回家的宿遷兒女們及廣大用水客戶能夠正常用水，公司提前開展防寒宣傳，并按照制定的寒潮保供方案開始實(shí)施抗寒防凍工作。
春節(jié)期間，強(qiáng)冷空氣來襲，低溫冰凍天氣給供水設(shè)施帶來了嚴(yán)峻考驗(yàn),公司客戶服務(wù)熱線接到不少報(bào)修訴求。一旦接到熱線反映停水、水壓偏低等情況，我們的一線搶修人員就立刻出發(fā)，爭取縮短時(shí)間，全力保障客戶安全用水。
節(jié)前，一場雪洋洋灑灑裝點(diǎn)了宿遷大地，皂河服務(wù)中心接到一名外出返鄉(xiāng)的用戶反饋，剛到家發(fā)現(xiàn)水龍頭沒有水了，急忙撥打維修熱線向我司工作人員咨詢情況，公司通過維修工單派發(fā)系統(tǒng)聯(lián)系附近的維修人員，不一會(huì)我們的維修人員冒著積雪就趕到了客戶家中，經(jīng)現(xiàn)場檢查后發(fā)現(xiàn)原來是家中長期無人居住，為防止出現(xiàn)爆管現(xiàn)象，該用戶在外出前將供水閘閥關(guān)閉，我們維修人員現(xiàn)場打開閘閥后用戶家中恢復(fù)了正常用水。
公司一直秉承“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠信之務(wù)”的經(jīng)營理念，類似的事件數(shù)不勝數(shù)，客戶的需求就是我們的使命，我們一直在供水服務(wù)的路上。
（皂河服務(wù)中心 宋衛(wèi)偉）