銷售部是公司與客戶之間的“橋梁”,也是對(duì)外展示公司形象的重要窗口，因?yàn)殇N售人員每天的工作內(nèi)容是與客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)交流，所以銷售人員的形象與素質(zhì)會(huì)直接影響到企業(yè)在外協(xié)單位心中的印象，因此銷售部的從業(yè)人員必須是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格選拔的優(yōu)秀人才。
作為一名銷售，我認(rèn)為，銷售技巧以及產(chǎn)品知識(shí)都是可以通過(guò)后天培養(yǎng)而成。然而人品道德和為人處世的方式卻是人成年初期就已經(jīng)形成的，很難更改，而這些卻是衡量一個(gè)銷售能否在日后成為優(yōu)秀銷售的重要前提條件。就像一個(gè)企業(yè)需要有企業(yè)文化一樣，一位銷售也需要有其自己的一套銷售哲學(xué)，才可以做好銷售。
日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫先生說(shuō)過(guò)一句話“只要行做人的正道，宇宙都會(huì)來(lái)相助”，他堅(jiān)信在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，在追求利潤(rùn)的同時(shí)，要堅(jiān)守正確的為人之道，這樣企業(yè)才能長(zhǎng)期繁榮。我認(rèn)為這樣的理念同樣適用于銷售。
如果我們?cè)阡N售產(chǎn)品時(shí)，采用欺騙客戶、貶損競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等一些不正當(dāng)?shù)氖侄，或許會(huì)獲得短期的利益，卻無(wú)法贏得客戶的心，這樣的客情關(guān)系一般不會(huì)長(zhǎng)久，還很有可能在行業(yè)內(nèi)壞了名聲，無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
中國(guó)有句老話叫做“種瓜得瓜，種豆得豆”，應(yīng)該是對(duì)因果法則很好的詮釋，我們做銷售應(yīng)該樹(shù)立這樣一個(gè)信念——君子愛(ài)財(cái)，取之有道。秉持這樣的信念去工作，積極開(kāi)朗，樂(lè)觀向上，純粹地努力耕耘，銷售的道路一定會(huì)走向光明。當(dāng)自己的人格得到了客戶的認(rèn)可，銷售會(huì)很自然的產(chǎn)生。
（市場(chǎng)拓展部 劉慕華）