管網(wǎng)部維修班組擔(dān)負(fù)著中心城區(qū)600余千米供水管網(wǎng)的搶修、維護(hù)和管理任務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)用戶熱線投訴處理、數(shù)字化城管工單和新戶送水等工作，與城市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市民的日常生活緊密相連。
連日來(lái)，本市迎來(lái)持續(xù)高溫天氣，中心城區(qū)用水量隨之增大，為戰(zhàn)高溫、保供水，管網(wǎng)部認(rèn)真落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)夏季高溫供水保障措施，不畏“烤”驗(yàn)，全力以赴為居民用水無(wú)憂保駕護(hù)航。
為更好地應(yīng)對(duì)供水管網(wǎng)突發(fā)事件，管網(wǎng)部制訂了《管網(wǎng)爆管突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，在高溫供水前，組織人員進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)，包括預(yù)案內(nèi)容、指導(dǎo)、指揮應(yīng)急處置流程，明確班組相應(yīng)工作職責(zé)和任務(wù)。在管道漏水熱線方面，管網(wǎng)維修班組安排值班人員24小時(shí)待命，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修漏水。在搶修物資保障方面，除每月對(duì)搶修物資、設(shè)備、工具進(jìn)行例行檢查外，在高溫供水期間還做到每日檢查和查漏補(bǔ)缺。在人力保障方面，部門(mén)針對(duì)高峰供水組織了專項(xiàng)系列培訓(xùn)，包括管網(wǎng)外勤作業(yè)安全操作、搶修技能、服務(wù)意識(shí)和投訴處理等內(nèi)容，加強(qiáng)管網(wǎng)維修隊(duì)伍的建設(shè)。
管網(wǎng)部始終貫徹“寧可苦我一人，方便萬(wàn)戶千家”的精神，以群眾滿意為根本，著力規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化職業(yè)道德，不斷提高搶修水平及服務(wù)意識(shí)，為保障供水管網(wǎng)安全做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（管網(wǎng)部 韓超）