自12月中下旬開始，宿遷市氣溫開始驟降，給供水生產(chǎn)、運(yùn)維、服務(wù)帶來諸多挑戰(zhàn)。宿遷市安委辦和減災(zāi)辦下發(fā)了《關(guān)于做好低溫雨雪冰凍天氣應(yīng)急管理工作的通知》。針對(duì)此情況，管網(wǎng)部在原有計(jì)劃抗寒保溫準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，快速反應(yīng)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)惡劣天氣。
寒潮來勢(shì)猛烈，并伴隨著雨雪天氣，熱線工單較往常增加幾倍，主要為水表凍壞、管道漏水、家中無水等幾種情況，且較為分散，給管網(wǎng)部維修工作帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有條不紊地應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作。
在人員安排上，我們遵循集中指揮，明確分工的原則，對(duì)全體維修人員進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度。在管網(wǎng)部全員參加抗寒搶修的基礎(chǔ)上，所有人按要求進(jìn)入責(zé)任片區(qū)，各司其職，投入管網(wǎng)搶修工作。并增加臨時(shí)人力和臨時(shí)施工隊(duì)，作為機(jī)動(dòng)響應(yīng)。物資保障方面，設(shè)有專人隊(duì)伍和車輛，24小時(shí)待命，部門內(nèi)部工作群及時(shí)反饋信息，物資組第一時(shí)間派送材料至現(xiàn)場(chǎng)。工單處理方面，強(qiáng)化管理，在困難面前，整個(gè)部門擰成一股繩，當(dāng)日工單當(dāng)日處理，切實(shí)解決用水民生問題。除了應(yīng)急搶修，所有管網(wǎng)部員工在一線工作時(shí)，都是邊服務(wù)邊宣傳冬季防寒保溫知識(shí)，得到了用戶的肯定和滿意的評(píng)價(jià)。
在困難面前顯擔(dān)當(dāng)，這既是聯(lián)合水務(wù)人的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，更是自身過硬的氣質(zhì)。
（管網(wǎng)部 韓超）