前不久，在公司人力資源部的組織下，我們參加了管理者溝通訓(xùn)練營。本次學(xué)習(xí)共兩天，三個模塊。老師分別從“向下溝通，帶好團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果”；“向上溝通，做好匯報爭資源”；“對外溝通，提升職場社交影響力”三個方面，以深入淺出的方式、詳實(shí)的事例、實(shí)用的操作模型將溝通這門課講清楚，讓我們學(xué)得明白。
在向下溝通中，我們要學(xué)會用杠桿，學(xué)會驅(qū)動別人拿結(jié)果，多用好時間四象限模型，找出重要不緊急的事，花時間去琢磨。在向上溝通中，我們要學(xué)會接指令，只有基于上級的信任、授權(quán)和支持，才有資格真的以一名管理者的身份來開展工作。用好接指令三件套，準(zhǔn)確無誤地領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖，是做好工作的必要前提，同時還要學(xué)會匯報工作進(jìn)度，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)更多的支持。在跨部門溝通中，要避免“應(yīng)該思維”，要把跨部門的伙伴當(dāng)成客戶，推銷好自己的方案。在職場中，還要有效地拓展自己的社交網(wǎng)絡(luò)，讓自己擁有“貴人”網(wǎng)絡(luò)，讓自己成為處處有貴人相助的人。
在溝通中，只要始終能夠堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)、誠信、拼搏、共贏”的企業(yè)文化，保持足夠的善意，開放的姿態(tài)，多做換位思考，外加良好溝通技能的加持，我們都會成為一名受人尊重、歡迎的溝通達(dá)人。
（財務(wù)部 王程）