新質生產(chǎn)力由技術突破、生產(chǎn)要素配置、產(chǎn)業(yè)深度轉型升級而催生。如何驅動新質生產(chǎn)力，創(chuàng)新與服務是核心要素。多年來，江蘇聯(lián)合水務科技股份有限公司以創(chuàng)新驅動引領高質量發(fā)展，不斷優(yōu)化供水服務質量，持續(xù)做好創(chuàng)新這篇大文章，推動新質生產(chǎn)力加快發(fā)展。
潮平兩岸闊 風正一帆懸
2024年“中國水周”活動主題為“精打細算用好水資源，從嚴從細管好水資源”。節(jié)水是解決水問題的根本之路，也是水務企業(yè)控本增效的關鍵，其重要性不言而喻。公司先后成立了大管網(wǎng)部，建設了GIS測繪系統(tǒng)、遠傳水表計量系統(tǒng)等，實現(xiàn)了管網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化管理功能，促進管網(wǎng)維修維護專業(yè)化、信息化，提升服務質量。同時基于GIS打造了“分區(qū)計量DMA監(jiān)測-暗漏檢測-維修治理”的快速聯(lián)動機制，為降低管網(wǎng)漏損和產(chǎn)銷差提供更為有利的支撐。公司在技術創(chuàng)新的道路上風勁帆滿圖新志，踔厲奮發(fā)正當時。
隨風潛入夜 潤物細無聲
新小區(qū)的業(yè)主下午在窗口提交用水開戶需求后，當天晚上便接到公司的回訪電話：已經(jīng)安全供水，同時開戶期間發(fā)現(xiàn)水表轉動，上門檢查發(fā)現(xiàn)毛坯房內無人未上鎖，工作人員申請進門關閉閥門。業(yè)主驚嘆于聯(lián)合水務行動速度之快，跟蹤服務之細。老百姓的口碑也充分說明了公司“2023年宿遷市質量管理優(yōu)秀獎”的含金量。對于服務型企業(yè)而言，提升服務品質成為企業(yè)高質量發(fā)展的必要手段。尤其是這種“潤物細無聲”般的優(yōu)質服務不僅可以提高消費者的滿意度和忠誠度，還可以為企業(yè)帶來好的口碑和品牌效應。
當“企業(yè)高質量發(fā)展”同“新質生產(chǎn)力”這一對概念碰撞在一起，注定會迸發(fā)出火花。技術創(chuàng)新有大有小，服務流程有繁有簡，但不斷地技術創(chuàng)新與服務質量的逐步提升二者形成有機閉環(huán)，是新質生產(chǎn)力的核心驅動力，以小見大，見微者著。
（采購部 褚云云）