新質(zhì)生產(chǎn)力由技術(shù)突破、生產(chǎn)要素配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)而催生。如何驅(qū)動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力，創(chuàng)新與服務(wù)是核心要素。多年來，江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，不斷優(yōu)化供水服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)做好創(chuàng)新這篇大文章，推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展。
潮平兩岸闊 風(fēng)正一帆懸
2024年“中國水周”活動(dòng)主題為“精打細(xì)算用好水資源，從嚴(yán)從細(xì)管好水資源”。節(jié)水是解決水問題的根本之路，也是水務(wù)企業(yè)控本增效的關(guān)鍵，其重要性不言而喻。公司先后成立了大管網(wǎng)部，建設(shè)了GIS測繪系統(tǒng)、遠(yuǎn)傳水表計(jì)量系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)了管網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化管理功能，促進(jìn)管網(wǎng)維修維護(hù)專業(yè)化、信息化，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)基于GIS打造了“分區(qū)計(jì)量DMA監(jiān)測-暗漏檢測-維修治理”的快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為降低管網(wǎng)漏損和產(chǎn)銷差提供更為有利的支撐。公司在技術(shù)創(chuàng)新的道路上風(fēng)勁帆滿圖新志，踔厲奮發(fā)正當(dāng)時(shí)。
隨風(fēng)潛入夜 潤物細(xì)無聲
新小區(qū)的業(yè)主下午在窗口提交用水開戶需求后，當(dāng)天晚上便接到公司的回訪電話：已經(jīng)安全供水，同時(shí)開戶期間發(fā)現(xiàn)水表轉(zhuǎn)動(dòng)，上門檢查發(fā)現(xiàn)毛坯房內(nèi)無人未上鎖，工作人員申請(qǐng)進(jìn)門關(guān)閉閥門。業(yè)主驚嘆于聯(lián)合水務(wù)行動(dòng)速度之快，跟蹤服務(wù)之細(xì)。老百姓的口碑也充分說明了公司“2023年宿遷市質(zhì)量管理優(yōu)秀獎(jiǎng)”的含金量。對(duì)于服務(wù)型企業(yè)而言，提升服務(wù)品質(zhì)成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必要手段。尤其是這種“潤物細(xì)無聲”般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅可以提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度，還可以為企業(yè)帶來好的口碑和品牌效應(yīng)。
當(dāng)“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”同“新質(zhì)生產(chǎn)力”這一對(duì)概念碰撞在一起，注定會(huì)迸發(fā)出火花。技術(shù)創(chuàng)新有大有小，服務(wù)流程有繁有簡，但不斷地技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)質(zhì)量的逐步提升二者形成有機(jī)閉環(huán)，是新質(zhì)生產(chǎn)力的核心驅(qū)動(dòng)力，以小見大，見微者著。
（采購部 褚云云）