聯(lián)合水務(wù)始終秉承著“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠(chéng)信之務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為廣大居民提供安全、穩(wěn)定的用水服務(wù)。作為二次供水運(yùn)營(yíng)部的一名泵房巡檢員，我們的主要工作內(nèi)容包括定期巡檢、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、故障處理、物業(yè)聯(lián)絡(luò)及客戶服務(wù)等。在日常工作中，我們努力將公司的經(jīng)營(yíng)理念落實(shí)到每一項(xiàng)工作中，確保我們提供的水質(zhì)和服務(wù)達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。
每周，我們會(huì)對(duì)各個(gè)供水點(diǎn)進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，確保每臺(tái)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在檢查過(guò)程中，不僅要關(guān)注設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，更要關(guān)注潛在的隱患和問(wèn)題。一旦發(fā)現(xiàn)異常，我們會(huì)立刻通過(guò)設(shè)備管理軟件報(bào)修工單，并跟蹤處理，確認(rèn)完成情況。通過(guò)這種方式，我們能夠在源頭上保障供水的質(zhì)量，踐行“供優(yōu)質(zhì)之水”的承諾。
泵房?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生也是保障優(yōu)質(zhì)供水的重要環(huán)節(jié)。我們定期清理泵房?jī)?nèi)的雜物，防止外部污染，提升設(shè)備的工作效率，這不僅是對(duì)設(shè)備的負(fù)責(zé)，也是對(duì)用戶的負(fù)責(zé)。通過(guò)這樣的細(xì)致工作，我們向用戶展示了我們的專業(yè)性與誠(chéng)信。
當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)故障時(shí)，我們會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，維持供水的安全與穩(wěn)定。我們深知供水對(duì)居民生活的重要性，故障處理的及時(shí)性直接關(guān)系到用戶的用水安全。因此，在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，我始終保持高度的警覺(jué)和責(zé)任感，確保供水服務(wù)不受影響。這種對(duì)工作的盡職盡責(zé)，正是我們履行“服誠(chéng)信之務(wù)”的體現(xiàn)。
日常工作中，我們一直與各泵房所在小區(qū)的物業(yè)公司保持密切聯(lián)系，互通信息，相互配合。定期的溝通與協(xié)調(diào)，能夠有效提升供水服務(wù)的質(zhì)量和效率。我們共同致力于解決用戶反饋的問(wèn)題，確保廣大群眾的用水穩(wěn)定和安全。通過(guò)與物業(yè)公司的合作，我們不僅提升了服務(wù)的效率，更增強(qiáng)了用戶的信任感，進(jìn)一步落實(shí)了我們的服務(wù)理念。
在處理業(yè)主報(bào)修的過(guò)程中，我們始終保持良好的服務(wù)意識(shí)。對(duì)于高層用戶報(bào)修的二次供水相關(guān)問(wèn)題可能影響用水安全，我們會(huì)及時(shí)跟蹤處理，確保問(wèn)題得到解決讓用戶滿意。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅體現(xiàn)在水質(zhì)的保障上，更在于對(duì)用戶需求的快速響應(yīng)和認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度上。這種服務(wù)態(tài)度，是服務(wù)理念的具體體現(xiàn)，也是我們作為泵房巡檢員職責(zé)的延伸。
通過(guò)每個(gè)人的努力，結(jié)合團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我們共同推動(dòng)著公司理念的落實(shí)，確保每一位用戶都能享受到優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)保持這種精神，為用戶提供更好的服務(wù)，確保“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠(chéng)信之務(wù)”的理念深入人心。
（二次供水運(yùn)營(yíng)部 施東君）