為確保冬季用水安全，幫助居民解決冬日用水難題，近日，聯(lián)合水務(wù)宿遷供水公司客服人員走進(jìn)金水灣小區(qū)，進(jìn)行自來(lái)水防寒防凍知識(shí)宣傳。
客服人員向社區(qū)居民發(fā)放冬季安全用水宣傳手冊(cè)，提醒居民做好室內(nèi)供水設(shè)施的防凍保溫工作，并詳細(xì)講解防凍解凍小竅門(mén)，確保極寒天氣下用戶能夠正常用水。一些住在低層的老年群體家中會(huì)有裸露在外的水龍頭，每年冬季都會(huì)遇到冰凍無(wú)法用水的情況，客服人員會(huì)入戶詳細(xì)告知他們應(yīng)該如何做好防凍，并幫助他們把管道水龍頭包好。
在寒潮來(lái)臨前，公司工作人員逐個(gè)排查各小區(qū)的管道井、水表箱，為供水設(shè)備穿上一層厚厚的“棉服”。巡檢地面水表、戶外管道等重點(diǎn)供水設(shè)施，確保設(shè)備在低溫狀態(tài)下正常運(yùn)作。公司工作人員還進(jìn)入各小區(qū)，在單元門(mén)口張貼防寒保暖宣傳海報(bào)，并向居民發(fā)放宣傳單、講解“滴水成線”“穿衣戴帽”等防凍小妙招。為了增強(qiáng)市民的防凍意識(shí)，公司還通過(guò)微信公眾號(hào)、媒體宣傳等媒體，廣泛發(fā)布水表防凍小貼士，并與物業(yè)合作，在小區(qū)大屏和業(yè)主群內(nèi)宣傳防寒保暖注意事項(xiàng)，利用入戶抄表間隙，提醒居民防凍事項(xiàng)。
春節(jié)期間，公司將持續(xù)關(guān)注天氣變化，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)保障工作，嚴(yán)陣以待守牢冬季供水“生命線”。
（客服部 王情、劉瀚文）