5月12日，是我到公司上班的第一天。
公司的同事都十分熱情，幫助我學(xué)習(xí)，向我介紹這里的一切，讓我感受到了集體的關(guān)愛。她們不但向我介紹了客服部的工作性質(zhì)與特點，還為我準(zhǔn)備了詳細(xì)的資料給我?guī)Щ丶覍W(xué)習(xí)，讓我對今后開展的工作有了初步的認(rèn)識。在這幾天中，我非常注意的向周圍的同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到這個團隊中。
首先我盡快學(xué)會了基本的收費工作，分辨清楚了不同的客戶有不同的繳費周期。 其次，在工作中，能善于思考，發(fā)現(xiàn)自己不能確定如何解決的問題，及時向同事請教，同時自己認(rèn)真分析，并總結(jié)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。在與客戶的交流中，初步了解公司客戶的類型和不同需求，使自己能夠在日后的工作中有針對性的提供服務(wù)。為了盡快的熟悉公司辦理業(yè)務(wù)的情況，我不記錄了各項業(yè)務(wù)辦理中需要提供的資料，向身邊的同事請教相關(guān)業(yè)務(wù)的流程步驟，以便及時幫助客戶辦理業(yè)務(wù)。
在這個大家庭的關(guān)心與督促下，我一定繼續(xù)努力盡快掌握工作的技能和業(yè)務(wù)知識，不辜負(fù)大家的期望。我會用自己的實際行動，來證明自己，來回報大家的關(guān)愛。
作為一名大學(xué)生，我深知自身還存在很多不足。相信在今后的工作生活中，我一定認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，遵守公司的各種規(guī)章制度，爭取更快進入角色。
（客戶服務(wù)部 陳晨供稿）