一、“雛鳳初成”篇
2012年12月宿遷銀控自來水有限公司成立了新部門——管網(wǎng)部，該部門員工由原宿遷聯(lián)合市政有限公司原班人馬和公司原客服部拆裝表原班人馬組成。雖稱不上整齊劃一但也足以配得上井然有序。
二、“利刃出鞘”篇
管網(wǎng)部剛成立6天，我們迎來了2013年。2012年12月末，宿遷氣溫驟然下降，隨著一路下滑的溫度，管網(wǎng)部迎來了搶修高峰期。冷得慘烈的天氣，導(dǎo)致大量水表和水管被凍壞，甚至部分小區(qū)出現(xiàn)了水表集中凍壞的現(xiàn)象，如金田湖畔春天、陽光華城、維多利亞、白領(lǐng)公寓等小區(qū)。維修熱線從以往每天六七十條突然增至一百多條，最多的時(shí)候每天達(dá)到兩百多條。繁重的搶修數(shù)量和寒冷的天氣不僅是對管網(wǎng)部每個(gè)員工的考驗(yàn)還是對整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和是否團(tuán)結(jié)的考驗(yàn)。1月份的管網(wǎng)部每個(gè)人都忙的人仰馬翻的同時(shí)卻也不亦樂乎。自從實(shí)施了計(jì)件考核方案以來，維修一組和維修二組人員在最冷的時(shí)候，搶修熱線最多的時(shí)候，每個(gè)人都加班加點(diǎn)完成搶修工作，不僅為個(gè)人增加了收入更重要的是凸顯了作為一名銀控自來水人“服誠信之務(wù)”的宗旨和理念，力求在最短時(shí)間內(nèi)讓宿遷廣大用戶用水問題得到解決。截止2013年12月25日，短短二十多天里管網(wǎng)部維修人員更換水表數(shù)量達(dá)2700多只，維修水管數(shù)量達(dá)160多處。沖在一線的維修人員不僅展現(xiàn)了積極奮進(jìn)的美好品質(zhì)，更是將吃苦耐勞的精神體現(xiàn)得淋漓盡致。
三、“人性光輝”篇
周國平說：人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向！1月份的管網(wǎng)部正好詮釋了這句名言。作為一名普通維修工人，在最需要的時(shí)候呈現(xiàn)了人性的光輝，樹立了偉大的榜樣。有這樣一群人，甘愿沖在一線，奔忙在最苦最累的崗位；有這樣一群人，用他們粗糙、貼著創(chuàng)可貼的手為客戶解決各種維修難題……時(shí)勢造英雄，最艱難的時(shí)候也是造就英雄的時(shí)候。有這樣一個(gè)人，搶修負(fù)傷仍堅(jiān)守崗位；有這樣一個(gè)人，行走不便卻還堅(jiān)持奔走在一線。有這樣一個(gè)人，以大局為重，集體利益始終擺在第一位；這些人不僅是管網(wǎng)部的驕傲，也是銀控自來水公司的驕傲。
維修是1月份管網(wǎng)部的主題，人性的光輝則是調(diào)色盤，增亮主題的同時(shí)也彰顯了銀控人的素質(zhì)和誠信。 （管網(wǎng)部 馬娟）