“您好！是張先生嗎？我是自來水公司抄表員，您上月已欠水費84元，請抽空來繳費。”“您好！是李女士嗎？我是自來水公司抄表員，您已有兩個月沒繳水費了，請抽時間到公司繳費”！
這就是我作為自來水公司抄表員經(jīng)常催費的情景。在這個平凡的崗位上，我一干就是8年。抄表工作也許在常人眼里是一項很平凡的工作，因為只做一些不起眼的事，抄表、打欠費單、催費等等。然而在這些看似平凡的工作中，一樣蘊含著不平凡，對于每一個抄表員來說，就抄表工作本身而言，是需要很大的耐心和毅力的。在抄表過程中，除了要有足夠的體力來打開表箱蓋，還要有不怕臟不怕累的精神，更重要的是抄表工的一言一行代表著公司形象，常常要不厭其煩地向用戶解釋一些疑問，有時還要消除用戶對抄表收費的一些誤解，處理一些用水糾紛和矛盾，這些都要抄表員充分了解公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識流程，同時還需要極大的耐心。
我就是公司一名普通的抄表員，我熱愛我的工作，雖然我只是在平凡的工作崗位做著平凡的事，可是我依然為此而驕傲。這就是我們自來水公司抄表員，一群穿著藍色工作服，背著小挎包，手持抄表本，穿梭在大街小巷的普通人，我們以飽滿、認真、負責的態(tài)度，在這平凡的工作崗位上體現(xiàn)著自身的價值！
（客戶服務(wù)部 葉長榮）