不知不覺(jué)畢業(yè)已近3年，當(dāng)初的專(zhuān)業(yè)知識(shí)忘得也八九不離十了，在學(xué)校時(shí)想象過(guò)很多種以后的工作，從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)從事服務(wù)行業(yè)。
如今，在服務(wù)行業(yè)工作近2年，不得不說(shuō)自己會(huì)有點(diǎn)職業(yè)病，不管是去哪家飯店吃飯，或者到哪家銀行辦理業(yè)務(wù)，總會(huì)觀察店面是否干凈，工作人員是否專(zhuān)業(yè)，服務(wù)的質(zhì)量如何。
一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，一個(gè)會(huì)意的微笑，足以讓客戶留下深刻的印象。我覺(jué)得對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，服務(wù)做到位了，就等于將自己裝進(jìn)了客戶的心里了。
當(dāng)然，企業(yè)是以盈利為目的，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅會(huì)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)，同時(shí)也會(huì)贏得客戶的信任，雙贏才是最好的模式。服務(wù)永無(wú)止境，套用一句話，沒(méi)有最好，只有更好。
（客服部 李星）