有一則管理故事是這樣的，說一個小男孩弄到了一條很喜歡褲子，但是，穿上后才發(fā)現(xiàn)褲子太長了，不適合。于是，找到了奶奶，央求她給改一下。奶奶說現(xiàn)在的家務(wù)事太多，忙不開，讓他去找媽媽。于是，小男孩找到了媽媽？蓩寢屨诤腿舜驑蚺，沒時間。最后，小男孩只好去找姐姐，但姐姐說有約會，時間就要到了，高興的跑出了家門。小男孩很失望，懷著失望的心情睡著了。過會兒，奶奶忙完家務(wù)事了，想起了小孫子說的事，于是就把小男孩的褲子剪短了。媽媽打完牌后，也剪短了一截。姐姐回來后，也剪短了一截？上攵，小男孩的褲子會變成什么樣。
既然是管理故事，那我們就看看其中反應(yīng)了怎樣的管理問題。
首先，是權(quán)責(zé)不清，企業(yè)管理中，員工遇到了問題到底應(yīng)該找誰來解決，這個必須要有明確的規(guī)定，否則就像那個小男孩那樣，到處找人。最好的模式是直線管理，每個人對自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)再對領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，形成金字塔的結(jié)構(gòu)。
其次，是及時的溝通與反饋，之所以會出現(xiàn)每個人都剪上一剪子，就是因為溝通的不及時，反饋的不到位，如果奶奶剪完之后能告訴媽媽和姐姐，那么也就不會出現(xiàn)她們再去剪的情況。工作中，尤其是涉及到幾個部門的工作項目，更需要及時的溝通。
最后，是分清主次合理安排，我們每個人每天都要面對一定數(shù)量的工作任務(wù)，如何統(tǒng)籌安排這些任務(wù)，合理的安排能讓我們節(jié)約大量的時間，工作起來也更輕松。
（調(diào)度中心 邱石磊）