吃過飯我總會(huì)帶兒子出去玩一會(huì)。那天晚上，我?guī)е鴥鹤訌某谢貋，?jīng)過紅綠燈的時(shí)候，看見一個(gè)交警在跟一個(gè)女子爭(zhēng)論著什么，那個(gè)女子的情緒很激動(dòng)，幾乎都吼起來了，可交警卻依然心平氣和的跟他解釋著什么。通過他們的爭(zhēng)論我才知道，原來是這位女子騎電瓶車走反道還闖紅燈，交警攔下她之后，她還試圖逃跑，于是交警就給她的電瓶車鑰匙給拔了，然后女子徹底火了，就跟交警喊了起來。她怒吼著斥責(zé)交警為什么要將她的電瓶車鑰匙拔了……旁邊的圍觀者很多，大多數(shù)人都在數(shù)落著這個(gè)女子，但也有人站在女子這邊說：“有什么好說的，可以舉報(bào)他！”我不懂。舉報(bào)什么？舉報(bào)交警的“多管閑事”嗎？
交警的一句話說得我最感動(dòng)，他說：“我的責(zé)任就是管理每個(gè)違反交通的人！笔前。∝(zé)任，責(zé)任是一種最不凡的品質(zhì)。因?yàn)樨?zé)任，他們才會(huì)在這么晚的時(shí)候還在馬路上堅(jiān)守自己的崗位；因?yàn)樨?zé)任，他們才忍受著別人的指責(zé)；因?yàn)樨?zé)任，他們才耐心的教育每個(gè)違反交通的人。
責(zé)任是一種不凡的品質(zhì)。這幾天因大廳是收費(fèi)高峰期，所以領(lǐng)導(dǎo)安排我去幫忙收費(fèi)。經(jīng)常會(huì)遇到客戶反映說“繳費(fèi)期還沒過，怎么就收到你們公司的單子”。這時(shí)候，我們會(huì)向客戶解釋，我們張貼的單據(jù)分為兩種，一種是已經(jīng)超過繳費(fèi)期的催款單，一種是正在繳費(fèi)期的友情提醒單，都是為了防止客戶忘記繳費(fèi)而提供的服務(wù)。大多數(shù)的客戶，都能夠接受，但個(gè)別客戶卻不理解。上次就有位老人家為此投訴，他認(rèn)為我們貼的單子影響了他的形象。雖然我們做了解釋，但是仍未能得到客戶的理解，最后，我們單獨(dú)為這位老人做了記錄，后期不再為其張貼友情提醒單。其實(shí)，不論是催款單還是友情提醒單都是我們?yōu)榭蛻籼峁┑姆⻊?wù)，都是我們公司抄收員的責(zé)任，責(zé)任在身，他們就要做，而且會(huì)做的更細(xì)致更到位。
一個(gè)人只有有責(zé)任做事才有動(dòng)力，一個(gè)沒有責(zé)任的人，他的一生是沒有意義的。責(zé)任是一種不凡的品質(zhì)，所以同志們，讓我們負(fù)起自己的責(zé)任來，無論是工作上的，還是家庭中的，因?yàn)樨?fù)責(zé)人的人才能夠稱之為優(yōu)秀的公民。
（客服部 葉曉如）