房屋無(wú)人居住,為什么仍產(chǎn)生水費(fèi)?
答:有以下幾種可能導(dǎo)致產(chǎn)生水費(fèi):
(1)水表后的管道出現(xiàn)漏水情況。
(2)用戶對(duì)水費(fèi)計(jì)費(fèi)周期的誤解。水表抄見(jiàn)日期為每月1-13日,計(jì)費(fèi)日期為當(dāng)月20日起,而且相當(dāng)多的客戶水表抄見(jiàn)周期為2個(gè)月或3個(gè)月(假設(shè)某客戶水表抄表周期為3、6、9、12月,該戶1月底已搬走,但上次抄表時(shí)為上一年度的12月初,所以在3月初抄見(jiàn)該戶水量仍有水量18噸,3月底通知客戶交費(fèi),客戶認(rèn)為自己自1月底就搬離,不應(yīng)該有水費(fèi),其實(shí),該客戶3月抄見(jiàn)的水費(fèi)是其12月初-3月初期間的水費(fèi));
(3)抄表人員讀錯(cuò)水表,誤計(jì)水量;
(4)水表計(jì)量出現(xiàn)誤差;
(5)表內(nèi)供水設(shè)施接入錯(cuò)誤(在接水安裝過(guò)程中,水表與表內(nèi)管道進(jìn)行對(duì)接時(shí),水司根據(jù)開(kāi)發(fā)商或客戶提供的戶內(nèi)預(yù)留管道接口信息進(jìn)行對(duì)接,如提供的對(duì)接信息錯(cuò)誤,會(huì)發(fā)生接錯(cuò)管道的現(xiàn)象,導(dǎo)致客戶交錯(cuò)水費(fèi)。)
用戶遇到空置房屋產(chǎn)生了水費(fèi),請(qǐng)及時(shí)自查水表至戶內(nèi)龍頭、管道是否有明暗漏。屬水司抄表人員工作失誤所致,水司將及時(shí)作出退還水費(fèi)處理,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰;如經(jīng)檢測(cè)屬于水表計(jì)量誤差,水司將根據(jù)水表檢定報(bào)告,進(jìn)行及時(shí)糾正。非自來(lái)水公司原因產(chǎn)生的水費(fèi),由客戶承擔(dān)。如果房屋長(zhǎng)期空閑不住,建議到自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)廳辦理報(bào)停手續(xù)或是關(guān)閉表前閘閥,這樣就不用為此擔(dān)心了。