市民如何知道停水情況？停水時(shí)自來水公司時(shí)怎樣通知的？采取哪些措施減少影響的？
答：市民遇到停水情況時(shí)，可以通過報(bào)紙、電視等媒體獲得相關(guān)信息。同時(shí)，可以在相關(guān)停水片區(qū)的主要路段看到書面的停水公告。還可以撥打我公司服務(wù)熱線了解情況。
一般情況下，屬于是計(jì)劃性停水的，例如安裝工程施工、管道改造或是大型維修工程等，有計(jì)劃有預(yù)見性的停水，最少會提前 24 小時(shí)通過媒體發(fā)布停水通知，同時(shí)還會提前在停水范圍內(nèi)的居民小區(qū)、受影響的企業(yè)事業(yè)單位和主要路段公開張貼停水通知，并給受影響的大用戶呈送書面的停水通知。
而突發(fā)的爆管搶修停水，則不具備計(jì)劃性和預(yù)見性，無法提前通知。但會及時(shí)安排人員通知相關(guān)居民區(qū)和大的經(jīng)營商戶。
如停水時(shí)間較長，會安排送水車定點(diǎn)送水，盡快減少因此給客戶帶來的影響。