市民可通過哪些渠道進行投訴？投訴處理期限是多長時間？
答：市民可以通過撥打我公司服務(wù)熱線962001、營業(yè)廳來訪、來信、撥打我公司監(jiān)察電話80901999-800等方式進行投訴。
接到客戶投訴后，一般情況下三個工作日內(nèi)辦結(jié)，特殊情況的我公司會在三個工作日內(nèi)進行初次答復(fù)，后期及時將處理過程向市民進行通報，直至處理結(jié)束。