生活中有很多的從零開(kāi)始，加入宿遷銀控自來(lái)水有限公司對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是從零開(kāi)始。
我是一名剛?cè)肼毧头康男聠T工，首先感謝公司選擇了我，自來(lái)水公司對(duì)于我來(lái)說(shuō)又陌生又親切，坐落在幸福路的老自來(lái)水公司在我還沒(méi)出生的時(shí)候就有了，而最初知道自來(lái)水公司是在我很小的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候宿遷高樓很少，自來(lái)水公司門樓上的五星紅旗吸引了我，讓我知道了它。
沒(méi)想到幾十年后的今天，我會(huì)以自來(lái)水公司員工身份踏進(jìn)那面帶有五星紅旗的大門。
記得3月初的面試，那是我第一次走進(jìn)自來(lái)水公司，辦公樓在歷史的見(jiàn)證下顯得滄桑，進(jìn)入大樓水磨石的地面吸引了我，蝴蝶花紋作為當(dāng)時(shí)經(jīng)典款式，如今看來(lái)也依舊美觀大方，展翅欲飛的蝴蝶見(jiàn)證了幾十年自來(lái)水公司員工的變更。
很榮幸在3月底接到公司入職通知，使我成為一名業(yè)務(wù)受理員。這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)非常的陌生，隔行如隔山，我的壓力還是挺大的。在入職的短短一個(gè)多禮拜中，我每天面對(duì)的只有2種人——客戶、同事，但是我體會(huì)到很多。
以前我從事銷售工作，雖然和現(xiàn)在工作的共同點(diǎn)是面對(duì)客戶，但是給我的感覺(jué)是截然不同的。以前面對(duì)每一個(gè)客戶都是有需求有購(gòu)買能力的消費(fèi)者，我要盡可能的去說(shuō)服他選擇購(gòu)買我們的產(chǎn)品，但是今天我面對(duì)的是宿遷市的每一個(gè)市民。記得有個(gè)老太太，她幫兒子代辦自來(lái)水開(kāi)戶手續(xù)，因?yàn)闆](méi)有帶兒子的身份證，按照規(guī)定無(wú)法為其辦理，但是考慮老太太年事已高行動(dòng)不便，家住的非常遠(yuǎn)，來(lái)一趟服務(wù)大廳著實(shí)不易，本著便民服務(wù)的原則，我們請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，讓他兒子通過(guò)手機(jī)將身份證的照片發(fā)給我們，為其辦理。記得老太太臨走的時(shí)候還感激地說(shuō)“年紀(jì)大了，記性不好，丟三落四，辦一件事經(jīng)常要跑好多趟，如果每個(gè)單位辦事都有這樣服務(wù)多好，我就省心多咯！”聽(tīng)到老太太說(shuō)的話我心里真的暖暖的，而這樣的例子還有很多很多。
在每天工作中我說(shuō)的最多的兩個(gè)數(shù)字就是“24”、“48”——居民用水維修24小時(shí)內(nèi)解決，48小時(shí)內(nèi)入戶送水，這讓我不禁感嘆我們的維修人員面對(duì)這么多人口，他們的工作該有多辛苦，真心要給我們負(fù)責(zé)管網(wǎng)搶修的兄弟們點(diǎn)個(gè)“贊贊贊——”
自來(lái)水公司的工作氛圍非常的好，讓我真正感受到了“公司是我家，發(fā)展靠大家！蔽沂且幻聠T工，工作中存在很多不懂的問(wèn)題，同事都會(huì)積極主動(dòng)的幫助我，在此由衷的感謝他們。
（客戶服務(wù)部 張明明）