隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的人們開始習(xí)慣于網(wǎng)上交易。自我公司在洋河設(shè)立服務(wù)中心以來(lái)，隨著片區(qū)的不斷擴(kuò)大，用戶的不斷增加，每月的繳費(fèi)期就是我們服務(wù)大廳最忙碌的時(shí)候，每次都人滿為患。但是這種狀況自公司7月份引進(jìn)支付寶繳納水費(fèi)業(yè)務(wù)后在慢慢發(fā)生著變化。
在此次繳費(fèi)期用戶繳費(fèi)的時(shí)候，我們的收費(fèi)人員積極向用戶宣傳支付寶繳費(fèi)業(yè)務(wù)，受到不少用戶的親睞。很多用戶就表示，“這個(gè)好，以后就不用跑好遠(yuǎn)來(lái)繳水費(fèi)了。”以前有部分用戶到大廳繳費(fèi)都會(huì)抱怨記不住繳費(fèi)期，要么早來(lái)沒(méi)到繳費(fèi)的時(shí)候交不了，要么遲了還要繳納滯納金。在以前我們會(huì)推薦用戶要么到銀行辦理代扣，要么建議他們預(yù)存一部分水費(fèi)。但是有用戶表示辦理的銀行代扣雖然方便，但開通時(shí)需要攜帶一系列相關(guān)的資料前往相應(yīng)的銀行辦理，步驟有些繁瑣，而且有時(shí)候還不能及時(shí)的了解家中用水情況，不知道到底用了多少水費(fèi)。但支付寶不一樣，只要家里有電腦身上帶手機(jī)，隨時(shí)隨地都 可以查詢，隨時(shí)都可以繳費(fèi)。這也為那些平時(shí)工作沒(méi)時(shí)間，家中老人不方便由兒女代繳的用戶提供了更便捷的服務(wù)。
相信隨著支付寶繳費(fèi)日益完善，更多的用戶都會(huì)選擇這一繳費(fèi)方式，足不出戶就可以將用水信息“一掌在握”。
（洋河區(qū)域供水服務(wù)中心 李騰云）