11月4日下午，天空飄起小雨。洋河服務(wù)中心客服大廳服務(wù)受理員接到埠子鎮(zhèn)熱心市民來電，反映埠子鎮(zhèn)派出所附近有一處主管道損壞，現(xiàn)場漏水嚴重，影響路人出行。
掛斷電話詳細登記記錄后，受理員立即通知維修員，告知其相關(guān)情況。接此報修，維修員立即前往現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)為埠子鎮(zhèn)一施工單位在做污水管網(wǎng)改造時將我司DN315口徑供水主管道損壞。由于管道口徑大，水量大，維修員決定停水搶修，但是關(guān)閉此路段閘閥發(fā)現(xiàn)水流無法止住，維修員決定關(guān)閉埠子鎮(zhèn)進水總閘閥，經(jīng)匯報公司同意后閉閥搶修。由于主管道位置深，且現(xiàn)場沒有相關(guān)口徑的維修材料，維修員決定兵分兩路，一路出發(fā)向公司出發(fā)申請材料，一路現(xiàn)場開挖漏點，同時稽查員一并前往對施工單位作出處罰。
當(dāng)?shù)赝临|(zhì)疏松，加之存水嚴重，在開挖過程中一邊挖一邊塌，大大增加了開挖難度。鑒于此，只好外請挖機協(xié)助開挖，時間一分一秒的流失，終于，經(jīng)過近一個小時的開挖將漏點清理出，此時天已經(jīng)完全黑了下來。維修員不顧寒冷冒雨搶修，經(jīng)過四個小時的努力終于在晚上8點多將漏點修復(fù)并及時恢復(fù)供水。
（圖：維修員正在搶修）
（洋河區(qū)域供水服務(wù)中心 陳圓）