最近天氣冷了，公司電腦出現(xiàn)問題的頻率也有所增加。先是接連兩臺電腦出現(xiàn)藍屏死機現(xiàn)象，接著又有辦公室網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。
接到電話報修，我第一時間趕到現(xiàn)場，對網(wǎng)絡(luò)中斷故障采取先軟件后硬件的排查思路。從是檢查電腦端是否存在問題，發(fā)現(xiàn)軟件及系統(tǒng)沒有問題。接下來開始排查硬件及線路，對各個節(jié)點進行檢查，排查了節(jié)點上的兩個交換機，發(fā)現(xiàn)對應(yīng)的網(wǎng)線端口不亮，這種情況我先是考慮水晶頭是否有松動現(xiàn)象，前后把兩個節(jié)點上的水晶頭都進行了更換，但是都沒有反映。正當我站在采購部任主管辦公室窗戶前思考之時，任主管一語驚醒夢中人，“小吳啊，你看看是不是外面的網(wǎng)線斷了？”我看看庫房的室外倉庫，在一想今天上午庫房進料子，會不會是施工材料壓斷了網(wǎng)線。抱著試試看的態(tài)度，我到庫房和錢主管進行溝通，錢主管非常配合，連忙讓姜輝帶上鑰匙和我一起去看看情況。到了現(xiàn)場，果然是早上放置一塊井蓋的時候壓斷了網(wǎng)線。這不，發(fā)現(xiàn)問題就好對癥下藥，在姜輝的幫助下，很快的就把斷了的網(wǎng)線撤掉，及時地換上了新網(wǎng)線。最終田軻辦公室的網(wǎng)絡(luò)成功搶修完畢。
在這次搶修網(wǎng)絡(luò)線路的過程中，要感謝采購部任主管的一語驚醒夢中人以及庫房錢主管和姜輝的配合，才能及時有效地保障田軻辦公室的網(wǎng)絡(luò)通暢。
（微機室 吳磊）