皂河區(qū)域供水服務(wù)中心水費(fèi)收繳問題一直沒能得到有效的解決，面對(duì)接踵而來的收費(fèi)壓力，服務(wù)中心所有同事時(shí)刻充滿了緊迫感。皂河片區(qū)和市區(qū)的情況有所不同，老百姓沒有養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)繳費(fèi)的習(xí)慣，我中心為了提高收費(fèi)率，采取了在抄表的同時(shí)就制作繳費(fèi)信息通知單，其中包含用戶姓名、地址、繳費(fèi)號(hào)、上月水量、本月水量、本月產(chǎn)生噸數(shù)和繳費(fèi)點(diǎn)、繳費(fèi)時(shí)間等等，我們會(huì)把單據(jù)直接貼于用戶的大門上面，就算是客戶沒有帶繳費(fèi)卡，或者找不到繳費(fèi)卡的都可以憑我們的單據(jù)到繳費(fèi)點(diǎn)繳費(fèi)，這樣就可以最快時(shí)間通知用戶繳費(fèi)而不是等到用戶忘記繳費(fèi)后催費(fèi)。
并且我中心的抄表卡也是抄完立刻帶回服務(wù)中心進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，很多用戶就不必20號(hào)以后繳費(fèi)，甚至可以達(dá)到抄收后第二天就可以收納水費(fèi)。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”，皂河中心所有人員會(huì)一直保持這種上進(jìn)的心態(tài)，學(xué)習(xí)其他部門的優(yōu)點(diǎn)，更會(huì)去探索新的工作方法，把我們的工作做到更好。
（皂河區(qū)域供水服務(wù)中心 李方宇）