自今年6月26日，區(qū)域供水“南線”工程的羅圩鄉(xiāng)供水，洋河區(qū)域供水服務(wù)中心負(fù)責(zé)日常的管理工作。
在我司供水之前，當(dāng)?shù)鼐用裼盟謩e由5家小水廠抽取地下水供應(yīng)，水費(fèi)分別由各自水廠收取。抄表員提個(gè)袋子，帶本手寫發(fā)票挨家挨戶上門收取，有的為了方便還存在“包年用水”的現(xiàn)象。這種上門收費(fèi)的方式極其容易被不法分子利用，存在不安全因素。我司供水后，專門制定繳費(fèi)卡片紛發(fā)到用戶手中，這樣用戶就可以直接到專門的代收點(diǎn)繳納水費(fèi)，杜絕了上當(dāng)受騙的可能。但是由于以往抄表員上門收水費(fèi)造成的繳費(fèi)習(xí)慣導(dǎo)致了當(dāng)?shù)鼐用褡灾骼U費(fèi)意識(shí)薄弱，雖然在摸底排查時(shí)期工作人員積極宣傳，但長(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)成的繳費(fèi)習(xí)慣一時(shí)難以更改。有的用戶雖然也有這個(gè)意識(shí)，但是對(duì)于什么時(shí)候需要繳，到什么地方繳，有的人還是一頭霧水。
由于羅圩鄉(xiāng)地理面積大，人口比較分散，如果我們的抄表員挨家挨戶的通知，這不僅會(huì)大大的增加工作量而且十分浪費(fèi)時(shí)間。為了解決這個(gè)問題，當(dāng)?shù)氐某韱T根據(jù)居民的習(xí)慣，創(chuàng)新采用廣告宣傳車宣傳的催費(fèi)方式，在車上安裝擴(kuò)音器到應(yīng)繳水費(fèi)地區(qū)宣傳。這樣一來(lái)，既讓用戶知道自己應(yīng)該繳水費(fèi)了，又知道該到什么地方繳了。這種方式既省去了抄表員挨家挨戶催費(fèi)的時(shí)間，又能提高收費(fèi)率，同時(shí)也為以后鄉(xiāng)鎮(zhèn)催費(fèi)提供了參考的方法。
（洋河區(qū)域供水服務(wù)中心 時(shí)棟棟)