我們二次供水運(yùn)營(yíng)部的績(jī)效考核主要分為三部分:第一部分巡檢泵房,泵房巡檢及記錄、設(shè)備完好率、泵房環(huán)境管理這三項(xiàng)考核指標(biāo)對(duì)巡檢工作做出了細(xì)致的考核,這三項(xiàng)考核,提高了巡檢人員的工作效率,優(yōu)化了泵房管理制度;第二部分清洗水箱,水箱水質(zhì)管理、服務(wù)質(zhì)量、清洗操作規(guī)程這三項(xiàng)考核指標(biāo)對(duì)清洗水箱工作做出了詳細(xì)的考評(píng),作為水箱清洗員,只有嚴(yán)格按照績(jī)效考核的內(nèi)容去開展工作,才能保障水質(zhì)安全;第三部分考核部門工作制度,主要從工作紀(jì)律、人身安全、供水泵房故障率等方面進(jìn)行考核,進(jìn)一步提高部門工作成效。
在部門績(jī)效管理過程中,績(jī)效溝通是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要溝通,季度考評(píng)要溝通,分析原因要溝通,總之,績(jī)效管理的過程就是員工與部門經(jīng)理、員工與員工持續(xù)不斷溝通的過程。只有堅(jiān)持績(jī)效管理,樹立良好的績(jī)效管理理念,才能更高效地保障供水安全。
(二次供水運(yùn)營(yíng)部 袁頡)