作為對(duì)外服務(wù)部門，管網(wǎng)部一直秉承公司：“服誠(chéng)信之務(wù)”的理念。責(zé)任、工作細(xì)致化，態(tài)度、服務(wù)誠(chéng)信化，逐漸加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)工作的細(xì)致度，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，也是作為一名維修員不斷成長(zhǎng)過(guò)程中需要提高的能力。
近期管網(wǎng)部接到項(xiàng)里御景一期部分客戶投訴，反映5樓、6樓無(wú)水，獲知這一情況后，負(fù)責(zé)該片區(qū)的維修員李鵬立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看。經(jīng)檢查并且與部分客戶溝通后知曉，項(xiàng)里御景一期在建成之時(shí)，開(kāi)發(fā)商根據(jù)樓層需要同時(shí)建了二次加壓泵房，此后泵房由小區(qū)物業(yè)管理，后來(lái)小區(qū)物業(yè)撤離，泵房停泵半年之久。經(jīng)居民反映，泵房由居委會(huì)接管。居委會(huì)接管后修整泵房，重新啟用，啟用僅3天，因泵房管道接口處漏水，不得已再次停泵。了解這一事實(shí)后，項(xiàng)里御景一期泵房本不屬于我公司維護(hù)范圍，但為了保障該小區(qū)居民正常用水，維修員李鵬主動(dòng)聯(lián)系該小區(qū)所屬居委會(huì)，隨后協(xié)同居委會(huì)人員將泵房管道接口處漏水點(diǎn)修復(fù)好。居委會(huì)和小區(qū)居民對(duì)維修人員予以高度贊揚(yáng)。
（圖：漏水情況）
（管網(wǎng)部 馬娟）