“你聽說了嗎？水費繳費卡換新版本了！”，“真的嗎？漂亮嗎？我得去看看！”
看到新式繳費卡的第一眼，首先感覺和老式繳費卡的模式反差很大。把新卡和老卡放在一起感覺就好像八九十年代的民房故居與現(xiàn)代高樓大廈放在一起，視覺反差比較大，但也是各自代表了每個時代的特點。
首先是老卡的顏色暗淡，以深水藍(lán)為背景顏色，上面用黑色正楷印著公司名稱，戶主名稱，卡號和每個月繳費的日期，非常簡單。且因是打印機直接打印，會因打印機的問題導(dǎo)致字的顏色有深有淺，清晰度不高，規(guī)整度也不統(tǒng)一。而新卡的主體的顏色為淺的淡藍(lán)色，增加了公司辦公樓作為主體背景內(nèi)容，且是采用彩色印刷，顏色配比適當(dāng)，主要的戶號、戶名、地址和繳費日期等內(nèi)容仍采用黑色正楷體印刷。同時，考慮到現(xiàn)在越來越多的微信和支付寶的應(yīng)用，在卡的右側(cè)增加了公司微信二維碼和支付寶二維碼，可供掃描。這兩項內(nèi)容的增加，符合時代的需求，為客戶提供了更多更便捷的信息。
其次是卡背面的溫馨提示內(nèi)容也進(jìn)行了更新，內(nèi)容更豐富明了。再次是卡的質(zhì)量也得到了提升，和老卡相比顯得更加硬實、柔韌度更高一些。
其實，不管是卡本身如何改變，我們對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終不變。但社會在發(fā)展，我們也要不斷更新服務(wù)硬件，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。相信很快我們的繳費卡還會進(jìn)一步提升完善，有可能下一次就會達(dá)到像銀行卡一樣的功能哦！
（圖1：舊的繳費卡）
（圖2：新的繳費卡）
（客服部 李強）