客觀地說，當(dāng)前公司產(chǎn)銷差的形勢是不容樂觀的，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水形勢更為嚴(yán)峻。在具體降低產(chǎn)銷差的工作中，除了擴(kuò)大有效供水和提高抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確外，檢漏和搶修便也顯得非常重要。然而在此過程中，參與維修的人，特別是輔助工，他們肩負(fù)著各自鄉(xiāng)鎮(zhèn)最為日常的維修工作，不是用戶家的水表閥門漏水，就是用戶家門前的管道損壞，總之，大部分都是這些看似不重要的問題。其實(shí)，這些問題卻是最容易被忽視但也是最不該被忽視的問題。大多數(shù)輔助工的思想認(rèn)識還是停留在無特殊情況會及時修復(fù)的層面。
近日，陰雨連續(xù)多日，維修群里時不時的會有輔助工在接到中心派單后會回一信息：雨太大，雨停再修。作為下雨、下雪等天氣下進(jìn)行維修，確實(shí)是有些不便的，但也僅僅是不便，并不是不能，只要提高思想認(rèn)識，這都不是問題。所以，我就接著這名輔助工的信息跟了一條：“雨太大、雨停再修，天太黑、天亮再修，天太冷、天熱再修…… 管漏不會因客觀原因而放慢它的速度！”
其他的輔助工可能也是這樣，甚至還不如這位輔助工。究其深層，就是只將自己浮在工作的最表層。
制度需要遵守和執(zhí)行，但更需要通過教育或感化，讓其成為發(fā)自內(nèi)心所養(yǎng)成的一種行為習(xí)慣。這就是由“要我做到我要做”的轉(zhuǎn)變。這也是我們皂河中心一直致力的思想教育工作的方向。
（皂河中心 杜愛軍）