11月8日下午14時(shí)30分左右，礦山中學(xué)后面一位老人給管網(wǎng)部送來了一幅錦旗，錦旗上寫著“盡心盡責(zé)，為民解憂”。
10月中旬，這位老人到我公司申請(qǐng)管道改造，管網(wǎng)部維修員接到熱線后立即到該老人家查看情況。仔細(xì)查看一番后，發(fā)現(xiàn)老人家管道老化且居住地沒有水源，必須跟鄰居協(xié)商從鄰居家門前破路改造，鄰居同意后方可實(shí)施改造工程。
工作人員將查看的情況跟老人說清楚后，與隔壁客戶協(xié)商，無奈，隔壁客戶果斷拒絕不同意。此后，該老人又去找了礦山居委會(huì)，居委會(huì)工作人員出面協(xié)調(diào)，鄰居仍然不同意。老人再次前往管網(wǎng)部反映情況，得知情況后，管網(wǎng)部主管韓超前去協(xié)調(diào)。經(jīng)核實(shí)，該老人是從市府東路搬遷至礦山的，與周邊居民關(guān)系一般，經(jīng)多次協(xié)調(diào)之后，隔壁客戶終于同意。
10月30日，維修員于勇為該老人家實(shí)施改造工程。在改造過程中也遇到一番困難，地坪太厚，管道距離地面深達(dá)2米。在維修人員協(xié)同配合下，終于將改造工程完成，為老人家解決了用水困難的問題。為表達(dá)感謝，蘇宜領(lǐng)老人為管網(wǎng)部送來了這樣一面錦旗。
（圖1：送錦旗）
（圖2：開挖現(xiàn)場(chǎng)）
（宿遷銀控自來水有限公司 馬娟）